• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 包吃包住
• 节日礼物
• 8天公休
• 五险
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 管理规范

【岗位职责】  
1、负责酒店总机部门的日常运营管理，确保电话接听、转接及留言服务高效准确  
2、监督和培训总机员工，提升团队服务质量和专业水平  
3、制定并优化总机服务流程和标准，提高客户满意度  
4、处理客户投诉和紧急情况，确保问题及时解决  
5、与其他部门协调沟通，确保信息传递准确及时  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户需求  
2、有团队管理经验者优先，能够带领团队完成工作任务  
3、熟悉酒店运营流程，了解总机服务的基本操作  
4、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件  
5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力  
6、熟练使用办公软件和酒店管理系统

河北宾馆·中茂海悦作为河北宾馆集团旗下的首个原创五星级品牌酒店，于2009年8月8日在原址重建，以焕然一新的姿态重新回归大众视野。承载着“河北宾馆”悠久而辉煌的品牌历史，以“不断超越宾客的期望”为愿景，以“持续提升宾客体验”为目标、秉承“一切以您为中心”的核心价值观、与时俱进、不断创新、超越自我，致力于把“河北宾馆®️”打造成为相关行业领域中多元化的卓越的酒店服务品牌。中茂海悦坐落于石家庄东南CBD繁华地段，商务中心区的核心，交通便利，毗邻省政府、省文旅厅、先天下购物中心，享有得天独厚的地理位置和人文环境。酒店外观犹如一艘扬帆起航的豪华巨轮，气势宏伟，雍容内敛，是河北省会标志性建筑之一。