• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

一、岗位职责：
1.全面负责前厅部的日常运营与管理，包括但不限于前台接待、礼宾服务等各项工作的组织、协调与监督，确保高效运作。
2.制定前厅部每日、每周、每月的工作计划与排班安排，合理调配人力资源，保障人员充足且高效工作，应对宾客入住、退房高峰期以及各类突发情况。
3.负责宾客服务与关系维护，处理宾客投诉与特殊需求，并跟进反馈改进措施，防止类似问题再次发生。
4.与客房部密切协作，及时沟通宾客入住、换房、退房等信息，确保客房资源合理分配与高效利用，共同解决客房相关问题。
5.根据市场供需情况、预订数据及竞争对手动态，向前厅团队成员传达价格调整策略、房型推广重点等信息，实现酒店收益最大化。
6.负责前厅部员工的招聘、培训、考核与激励工作，根据业务需求制定培训计划，提升员工业务技能、服务意识与职业素养。
7.领导交办的其他工作任务。

二、任职资格：
1. 两年以上酒店前台接待经验，一年以上前台管理经验。
2.专业知识：熟悉前厅部运作，有良好的服务意识、培训能力及账务处理能力素质要求出色的沟通能力、亲和力、执行能力及承受工作压力的能力。
3.熟悉office办公软件操作；有星级酒店工作经验者优先。

   深圳中油阳光大酒店有限公司隶属于中国石油天然气集团公司，由中国华油集团华南分公司统一管理，是深圳最具规模的现代化四星级商务酒店之一。酒店坐落于深圳市南山区中心商务区的核心地带，南山大道与创业路交汇处。距海岸城、南山文体中心、保利剧院、深圳湾体育馆数街之隔，邻近深圳国际机场、深圳湾口岸、蛇口客运码头，地理位置优越，交通便利。    酒店于1999年12月8日正式开业，总投资2.6亿元人民币，共26层，建筑面积达31510平方米。2013年8月至2015年6月历时近两年的边经营边改造，酒店面貌焕然一新。新装修后的248间客房精致典雅、品质高贵，别具特色，在注重环保、美化环境的同时，更能随时随地依照客人的习惯和喜好提供含蓄、细腻的个性化服务。酒店配套的德利格西餐厅提供东南亚、意大利等地的风味美食。酒店配备多个特色的系列会议室，具有最先进的视像同步传输系统等一系列具备国际专业水准的会务设施，能充分满足从公司高层10余人的董事会到逾300人的大型学术研讨、产品展示、新闻发布、签约仪式等多种会议服务。酒店还配有乒乓球、健身房等现代康体娱乐设施，同时还配有商务中心、茶吧等配套服务设施，为客户提供更快捷的商旅服务。    酒店拥有面积9800平方米的高级商务写字楼，房间类型从38平方米至980平方米不等，配备有24小时大功率中央空调系统、24小时先进的安全监控系统，宽带网络服务系统，提供专业的酒店式物业管理服务。     酒店升级改造后，以崭新的面貌全面开业迎宾。因酒店发展壮大需要，现诚聘精英共谋发展，酒店提供优厚的薪酬待遇、绩效奖励，欢迎您的加入！