岗位职责:
1.按照集团标准为客人办理入住及离店手续2.熟记客人喜好,与客人建立联系,赢得忠诚度
3.完成前台会员登记,客房升级等销售任务
4.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,万豪旅享家会员,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
5.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
6.熟悉品牌标准审计(BSA)并贯彻于日常工作中。不断监督员工在这方面的表现
岗位要求:
1.性格开朗,形象端正,灵活踏实
2.客人导向,服务意识良好
3.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行
4.良好的英语能力
5.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳中油阳光大酒店有限公司隶属于中国石油天然气集团公司,由中国华油集团华南分公司统一管理,是深圳最具规模的现代化四星级商务酒店之一。酒店坐落于深圳市南山区中心商务区的核心地带,南山大道与创业路交汇处。距海岸城、南山文体中心、保利剧院、深圳湾体育馆数街之隔,邻近深圳国际机场、深圳湾口岸、蛇口客运码头,地理位置优越,交通便利。 酒店于1999年12月8日正式开业,总投资2.6亿元人民币,共26层,建筑面积达31510平方米。2013年8月至2015年6月历时近两年的边经营边改造,酒店面貌焕然一新。新装修后的248间客房精致典雅、品质高贵,别具特色,在注重环保、美化环境的同时,更能随时随地依照客人的习惯和喜好提供含蓄、细腻的个性化服务。酒店配套的德利格西餐厅提供东南亚、意大利等地的风味美食。酒店配备多个特色的系列会议室,具有最先进的视像同步传输系统等一系列具备国际专业水准的会务设施,能充分满足从公司高层10余人的董事会到逾300人的大型学术研讨、产品展示、新闻发布、签约仪式等多种会议服务。酒店还配有乒乓球、健身房等现代康体娱乐设施,同时还配有商务中心、茶吧等配套服务设施,为客户提供更快捷的商旅服务。 酒店拥有面积9800平方米的高级商务写字楼,房间类型从38平方米至980平方米不等,配备有24小时大功率中央空调系统、24小时先进的安全监控系统,宽带网络服务系统,提供专业的酒店式物业管理服务。 酒店升级改造后,以崭新的面貌全面开业迎宾。因酒店发展壮大需要,现诚聘精英共谋发展,酒店提供优厚的薪酬待遇、绩效奖励,欢迎您的加入!