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· Oversees the administrative activities of payroll, benefits, legal compliance and employment law.
总览薪资,福利,法律的遵守和就业法规的实施管理。
· Develop Talent & Culture and Learning & Development budget.
开发人才与文化和学习与发展预算。
· Implements guidelines, policies, and procedures in compliance with corporate direction.
根据集团指引,遵守和实行准则,政策,程序。
· Coach management on handling and resolving performance issues in the hotel.
指导管理人员处理和解决员工工作表现事宜。
· Evaluate changes and trends in market compensation and makes recommendations, help the hotel recruitment activities happen under a proper salary scale.
评估市场薪资福利变化趋势并做出建议 ,使酒店通过合理的工资架构招聘人员。
· Control payroll cost, help hotel running with a good manning budget.
控制人力成本,帮助酒店在正常运营中拥有良性的人员编制。
· Ensure wherever possible that ambassadors are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimisation
确保提供给大使们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。
· Treat complaints of harassment and discrimination promptly and confidentially.
处理骚扰、歧视的投诉并且保密。
· Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity.
使用符合集团文化的行为并且尊重及灵活地对待每一位客人和同事。
· Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding.
识别和处理可能导致跨文化冲突或误解的问题。
· Interacts in a positive way with other departments to ensure a luxury guest experience.
与其它部门进行有效地互相配合以确保客人的奢华体验。
· Measures employee satisfaction through surveys, round tables, and one-on-ones with team members.
通过调查,圆桌会议,与团队成员1对1的方式去衡量员工满意度。
· Supports operations and assists in achieving team member and guest satisfaction goals.
支持运作和帮助团队成员实现客人满意度的目标。
· Anticipates and addresses employee relations matters, responds timely to employee inquiries and is proactive in promoting team member satisfaction.
了解员工关系,总是及时回应员工的咨询和积极推进团队成员满意度。
· Develop a recruitment/selection strategy and mobility process.
制定招聘/挑选策略,员工流动程序。
· Encourages the development of employees to achieve their highest potential.
鼓励员工发展,激发他们的潜能。
· Creates and implements an integration and Learning & Development strategy that brings efficiency to employee performance,
建立和实行整体的培训战略有效提升员工表现。
· Coach management on handling and resolving performance issues in the hotel.
指导管理人员处理和解决员工工作表现事宜。
· Manages and implements the performance appraisal review system.
管理和实行工作表现评估系统。
· Is an integral part of the business team, attends all scheduled meetings and contributes actively with proper preparation.
是构成一个完整的商业团队的必须部分,参加所有的计划性会议,进行适当的准备并提供积极的意见。
· Interviews, selects, trains, appraises, coaches, counsels and disciplines departmental employees/managers according to company standards
根据酒店标准,对部门员工/经理进行面试,选择,培训,评估,指导,咨询及纪律管理。
· Effectively communicates with team members.
与酒店团队成员进行有效地沟通。
· Be an inspiration to all hotel staff to achieve luxury levels of performance.
激励全酒店员工达到奢华酒店的工作表现。
· Ensures compliance with local health and safety regulations.
确保依从当地健康和安全规定。
· Must be an example of the Sofitel Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines.
遵循索菲特价值观、品牌标准的榜样,酒店员工仪容仪表和行为标准的指导人。
沈阳威斯汀酒店坐落于青年大街金廊沿线,地处中央商务区与休闲区的核心地带,四周环绕三处公园风景区。酒店附近有众多购物与餐饮选择,从酒店可便捷前往多个豪华购物商场、高档餐厅与酒吧,以及城中新兴文化地标 K11。沈阳威斯汀酒店地理位置优越,从酒店出发可轻松前往多个著名旅游景点,包括联合国教科文组织世界文化遗产——沈阳故宫、北陵公园和东陵公园。 酒店距离沈阳桃仙国际机场18公里,距离沈阳火车北站10公里。 酒店距离地铁2号线仅200米,步行5分钟即可到达,方便旅客前往沈阳各处。 沈阳威斯汀酒店提供 374 间客房和 134 间服务公寓,内部设计舒适,开阔优美的风光令人感觉心旷神怡。高雅、宽敞的房间不但为睡眠创造了良好条件,还提供威斯汀特色白茶芦荟系列洗浴用品、超大浴巾和豪华浴袍,宾客可尽享轻松时光,确保客人能在一天过后惬意放松。威斯汀特色的酣然好梦健康要素,帮助宾客收获高质量睡眠。房间里还配有充足的工作空间,以及液晶电视和高速互联网连接。沈阳威斯汀酒店提供丰富的健康美食体验:西餐厅供应精制的自助餐,包括品类丰富的本地和国际风味美食。中餐厅融合传统粤菜与酒店所在地区的特色美食,其中的私人包房是宴请宾朋的理想场地。舒适的大堂吧风格现代,供应茗茶、精品咖啡、手工甜品和威斯汀鲜调鸡尾酒,是宾客休闲小憩的理想之所。 希望在旅途中保持身心活力的宾客,可以前往五楼的威斯汀健身中心使用其中全套的健身器材。为了更好的践行威斯汀的六大健康要素之一“活力运动”,酒店还推出威斯汀健康跑礼宾项目,提供专门的威斯汀健康跑地图,让宾客可以沿着附近社区中的路线跑步,穿过绿意盎然的公园,一边锻炼身体,一边欣赏优美风景。酒店提供多样化的健身和康乐设施,包括让宾客尽情畅游的室内恒温泳池、水疗SPA,壁球场、篮球场、游戏室、乒乓球室和攀岩设施。 沈阳威斯汀酒店按宾客需求量身定制每一次活动。该酒店拥有总计 1,544 平方米的多功能场地,可容纳多达 600 名宾客,可以举办各种类型的活动。两个会议室和两个大宴会厅是举办企业会议、社交聚会与各种活动的理想之选。高端的视听技术和高速互联网让客户每一次会议活动都尽善尽美。稍小一些的场地空间灵活,适合举办研讨会和培训。沈阳威斯汀酒店同样致力于圆满实现客人对婚礼的全部期望。酒店团队深入理解每一位宾客的独特需求,提供直觉灵动的周到服务、给与宾客贴心的关怀和呈现丰富的体验,让客人充分享受属于两人的幸福时光。 沈阳威斯汀酒店是沈阳这座繁华都市中一处享受活力健康的目的地,提供威斯汀的特色产品与体验,以及直觉灵动的服务,我们期待帮助造访沈阳的商务旅客和休闲宾客在旅途中达到他们的尚佳状态。