【岗位职责】
1. 全面负责洗衣房的日常运营管理,确保洗衣、干洗、熨烫及布草处理流程高效、规范运行,满足酒店客房、餐饮及公共区域布草和员工制服的需求。
2. 监督并执行洗涤、烘干、熨烫、折叠等操作标准,保障洗涤质量符合酒店卫生和外观要求,及时处理客衣及布草的投诉与问题。
3. 合理调配洗衣房员工排班与工作任务,确保各岗位人力充足、作业顺畅,并对新员工进行岗前培训及实操指导。
4. 定期检查洗涤设备(如洗衣机、烘干机、熨烫机等)的运行状况,组织日常维护保养,及时上报维修需求,确保设备安全稳定运行。
5. 负责洗涤用品、清洁剂、织物护理剂等消耗品的库存管理,制定采购计划,控制成本,杜绝浪费。
6. 严格执行酒店安全及卫生制度,监督员工正确使用化学品,做好危险品管理及工作区域清洁。
7. 定期评估员工工作表现,提出考核建议,组织开展技能提升培训,提升团队整体作业效率与服务质量。
【岗位要求】
1. 学历、工作经验及年龄不限,但须具备强烈的责任心与执行力,能适应洗衣房高温、潮湿的工作环境。
2. 熟悉洗衣房全套作业流程及设备操作,具备基本的设备故障排查能力;有酒店洗衣房或大型洗涤中心工作经验者优先。
3. 具备优秀的团队管理及沟通协调能力,能有效指导、激励员工,处理突发事件及客衣投诉。
4. 对洗涤化学品特性及布草面料护理有一定了解,具备成本控制意识。
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