• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 领导好

【岗位职责】
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

【岗位要求】
1、大专以上学历，具有1年以上从事星级酒店前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

   上海大厦（酒店）原名百老汇大厦，是上海市国资委投资监管的大型国有企业，是国家级近代历史文物保护建筑，是上海市政府重要的接待基地，现隶属于上海东湖（集团）公司。位于上海著名的外滩景区，毗邻外白渡桥，曾经是外滩最高建筑之一，是上海这座美丽大都市的标志性建筑，交通便利，景色宜人。    酒店建造于1930年，开业于1934年。由英国建筑师法雷瑞（MR.BRIGHT FRASER）设计，1951年5月1日由上海市人民政府改名为“上海大厦”，是上海市政府的重要接待基地，新中国成立至今，上海大厦先后接待了世界各国200多位国家元首、政府首脑、政府代表团等。    上海大厦现在为挂牌五星级酒店，虽然历经了几次大规模装修、改造，但仍然较完好地保存了西方现代主义建筑思潮的历史风貌，并将东方神韵深深融合。253间客房和套房，传承其近80年来的一贯风格，仍保留了名人房，所有客房均以整洁宽敞的空间和优雅舒适的环境而著称，风格古典而柔美。其独特的地理位置：在黄浦江与苏州河的交汇处，与陆家嘴金融商贸区、外滩金融商贸区隔江相望，凭栏凝目，可鸟瞰浦江两岸美景，欣赏迷人的浦江风光和外滩的璀璨夜景。