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1、 礼貌友好地问候客人
2、 对每位客人提出的每一个要求都要提供礼貌和高效率的服务和帮助
3、 通过完成给客人的礼貌电话服务,获得客人对酒店服务的反馈,以赢得客人最大的满意度
4、 从酒店正门陪同客人到前台登记
5、 推销酒店的产品
6、 及时完成宾客免费礼品的申领工作
7、 检查并确保为酒店贵宾所预分的房间已经就绪,所有的贵宾礼品在客人抵达前已经放入客人房间
8、 迎接并陪同抵达的酒店贵宾,在客人离店时应向客人道别。
9、 引领酒店的贵宾到房间并向客人介绍饭店的设施。并完成贵宾的入住登记工作引领酒店的贵宾到房间并向客人介绍饭店的设施。并完成贵宾的入住登记工作(党员优先)
上海尊茂大酒店是中国电信旗下尊茂酒店集团下属酒店,是一家挂牌四星级酒店。酒店于1997年11月19日开业,在上海浦东新区已有较高的知名度以及良好的客人口碑。酒店座落于浦东新区陆家嘴金融贸易区,拥有极佳的地理位置 ,交通便利,轨道交通2、4、6、9号线都可直接到达,从酒店前往浦西和浦东的各城市景点均十分便捷。酒店高度134米,主楼36层,地下2层,拥有特色套房、行政房、标准房、单人房等共计309间客房,酒店毗邻世纪大道,从酒店您可以俯瞰到完整的陆家嘴金融贸易区,了解上海大都市繁华的金融风貌.