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山西国贸大饭店管理有限公司

职位

礼宾员

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岗位职责/职位描述

 

岗位职责:

1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
3.做好行李服务设备的清洁工作;
4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
7.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
8.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
10.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
11.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
12.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
13完成上级交予的各项工作。

任职要求:

工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;


联系方式

地  址:太原市府西街69号山西国际贸易中心B座31层人力资源部

邮政编码:030002

联 系 人:黄

电  话:0351-8688888-399(欢迎来电应聘/咨询,咨询时间 09:00-17:30)

手  机:(合则约见,谢绝来电)

传  真:

电子邮箱:(请通过系统发送求职意向)

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公司简介

      山西国贸大饭店管理有限公司位于太原市政治、经济、金融、商务的黄金区域-府西街中段,由两栋42层的主楼、一栋19层的附楼及5层裙楼组成,总建筑面积为18.5万平方米,是集五星级酒店、酒店式公寓、会展中心为一体的5A级智能化建筑。

      山西国贸大饭店管理有限公司是山西省首家按照五星级标准建设的涉外旅游饭店,拥有总统套房、豪华套房、商务行政房、标准房等各种客房398套,并设有西餐厅、中餐厅、日本餐厅、宴会厅、咖啡厅、会议中心、健身房、游泳池等完善的配套设施。