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一、岗位要求
1.本科及以上学历, 人力资源管理或文科类专业,擅长撰写微信稿;
2.要求有1-2年企业培训经验,如优秀应届毕业生可优先考虑(有演讲比赛经验);
3.英语水平良好;
4.具有高度责任心和良好的职业道德;
5.执行力强,具备较强的沟通协调和组织能力;
6.有较好的文字组织能力,熟练使用各类办公软件及自动化设备。
二、岗位职责
1.协助制定有效的培训制度和培训策略。
2.协助制定酒店年度和月度培训计划,并协助组织实施。
3.同各部门保持良好沟通,协助检查、监督各部门的各项培训活动。
4.协助上司建立和管理好培训档案。
5.负责编写有关培训课教材,安排培训课并根据学员成绩调整培训进度。
6.根据要求进行独立授课并有良好的上课技巧。
7.协助制定酒店各类服务标准及规范。
8. 参与酒店优质服务检查评比工作,并提出合理化建议。
9. 与政府有关培训部门、酒店同行业培训机构保持良好接触,吸取好的培训工作经验,不断增加自身素质,提高培训技能,以适应日益发展需要。
10. 保管酒店的培训用品,包括:参考书籍、刊物、培训资料、录影带、录音带等。
11. 协助做好外单位来酒店接受培训人员的安排工作,并协助跟催培训效果。
12. 协助翻译有关的英文资料。
13. 负责员工英文名牌的制作、保管、发放和回收工作。
14. 根据员工外派培训计划,协助联系外派培训单位,安排外派培训并跟催有关工作。
15. 协助安排各种培训课程。
16. 执行上司指定的其他有关工作指令。
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