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岗位职责:
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
3.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
5.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.中专及以上学历;
2.说话口齿清楚,能讲流利的普通话、粤语及简单的英语对话,音质优美,反应敏捷;
3.接受三班制。
广州华侨大厦企业有限公司华厦大酒店隶属广东省旅游控股集团有限公司,是一间四星级精品商务综合型酒店,屹立于风光旖旎的珠江河畔,地处海珠广场商业繁华地带,酒店总面积八万多平方米,楼高三十九层,拥有466间客房、公寓及写字楼,并设有中、西饮食等场所,是商旅人士出差入住的最佳选择。同时,地铁2号线及6号线交汇点“海珠广场”站近在咫尺。华厦大酒店诚挚邀请您的加盟!愿您能与华厦共同成长!共创辉煌!