【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
深圳京基晶都酒店位于深圳的政商金融要地,距离市委、证券交易所、地王大厦及各大银行深圳总部仅数步之遥。酒店东邻深圳发展银行大厦、地王大厦、深圳证券交易所、书城、万象城购物中心(GUCCI旗舰店);西邻中信城市购物广场(LV旗舰店),是休闲娱乐的好去处,周边环境宽阔流畅,交通四通八达。 深圳京基晶都酒店楼高三十层,拥有高级客房、现代化商务会所、深圳酒店最大的地面停车场,酒店内设有大型宴会厅、蓉粤海鲜酒家、三楼吾拾山渡音乐酒吧、是商务会展、旅游度假的首选场所。 深圳京基晶都酒店作为市政府外事接待指定单位,成功接待过新加坡前总理李光耀等31位国家元首及政府首脑,曾被评为“深圳市十大优秀星级酒店”、“深圳市十佳旅游酒店”等。优质的住宿环境,全方位的专业服务,受到广大住客和业内的认可。