【岗位职责】1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1、高中以上文化程度;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、高中以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
广东大厦是一家拥有500间客房、餐饮、会议服务的四星级酒店,地处广州市中心,与风景秀丽的越秀山和驰名中外的中山纪念堂相邻,步行到北京路商业旺区只需10分钟,步行至地铁站只需5分钟,距广州火车站和白云国际机场也仅3公里和26公里路程。大厦外型别致,多层天台环绿荫绕,裙楼筑有天台花园,大堂宽敞气派,中庭绿树掩映,流水潺潺,一派浓郁的南国风貌。酒店各种服务、娱乐、商务、会议设施齐备,中西美食佳肴荟萃,是商务旅游、公干、会议的理想住所。