【岗位职责】
1、负责酒店项目前台的日常接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询解答;
2、协助处理客人投诉及突发事件,确保服务高效、专业;
3、维护前台区域整洁有序,确保设备正常运行;
4、与其他部门保持良好沟通,协调解决客人的需求;
5、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备1年以上酒店前台或相关岗位工作经验者优先;
2、形象端正,亲和力强,具备良好的服务意识和沟通能力;
3、能熟练使用办公软件及酒店管理系统;
4、具备较强的应变能力,能妥善处理突发情况;
5、年龄18-3岁。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚银泰阳光度假酒店是隶属于湖南阳光华天旅游发展集团有限责任公司旗下的国有企业,位于三亚市大东海旅游区中心地带,占地面积36亩,建筑面积4.5万平方米,拥有客房416间套,是一家集休闲度假、商务会议于一体的标准五星级酒店。自2003年1月7日开业以来,酒店荣获多项荣誉,2004年9月被评为五星级酒店,2007年11月被国家旅游局评为“金叶级”绿色旅游饭店,先后荣获“五星钻石奖”、“亚洲酒店业最佳度假品牌酒店”、“最受欢迎酒店金奖”、“最佳酒店服务典范奖”、“最具人气度假酒店”、“海南省文明旅游示范单位”“海南省十佳旅游诚信示范酒店”“优秀文明旅游饭店”“精神文明建设文明单位”等多项国家、省、市级荣誉。酒店已拥有二十余年的标准化管理经验,具备广阔的晋升空间以及完善的福利制度。