【岗位职责】
1、负责VIP客人的接待、引导及全程服务工作,确保客人获得尊贵体验
2、处理VIP客人的个性化需求,协调各部门提供专属服务
3、维护VIP客户关系,定期跟进客户反馈与服务评价
4、协助策划并执行VIP专属活动及特色服务项目
5、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报
【岗位要求】
1、形象气质佳,身高女165cm以上/男175cm以上
2、年龄:18-28岁
3、具备优秀的服务意识和沟通协调能力
4、能承受工作压力,适应弹性排班制度
5、有高端酒店服务或VIP接待经验者优先
6、身体健康、无隐形疾病及无犯罪记录
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚银泰阳光度假酒店是隶属于湖南阳光华天旅游发展集团有限责任公司旗下的国有企业,位于三亚市大东海旅游区中心地带,占地面积36亩,建筑面积4.5万平方米,拥有客房416间套,是一家集休闲度假、商务会议于一体的标准五星级酒店。自2003年1月7日开业以来,酒店荣获多项荣誉,2004年9月被评为五星级酒店,2007年11月被国家旅游局评为“金叶级”绿色旅游饭店,先后荣获“五星钻石奖”、“亚洲酒店业最佳度假品牌酒店”、“最受欢迎酒店金奖”、“最佳酒店服务典范奖”、“最具人气度假酒店”、“海南省文明旅游示范单位”“海南省十佳旅游诚信示范酒店”“优秀文明旅游饭店”“精神文明建设文明单位”等多项国家、省、市级荣誉。酒店已拥有二十余年的标准化管理经验,具备广阔的晋升空间以及完善的福利制度。