招聘餐厅经理Restaurant Manager_襄阳洲际酒店招聘信息-最佳东方

What is the job? 这份工作是什么？
美好的餐厅回忆来自很多地方。视觉、听觉、嗅觉，还有最重要的服务。作为一名餐厅经理，你要欢迎我们的客人，推荐食物和饮料，帮助保持服务正常并达到标准。通过定制每个客人的经验，他们独特的口味，你会创造记忆一样愉快的菜肴。
Your day to day 你的每一天
• 和上级领导一起编制和管理餐厅预算。监控预算并控制餐厅的各项费用，重点控制餐厅食品、酒水、人力成本及相关费用的开支。
• 清楚了解餐厅的营业预算及实际营业收入，当知道实际营业收入低于预算而成本高于预算时，必须及时找出原因，并设法完成指标。
• 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效。
• 通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。
• 检查员工出勤情况，每年为员工工作表现作出评估，激励在岗员工为客人提供卓越的服务，同时也要严格要求自己。
• 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保宾客感到非常满意。
• 站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，树立宾客忠诚度。
• 妥善处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，与客人建立良好的人际关系，不断提高服务质量，并对餐厅的客源层次有深切的了解，以便不断改变经营手法，提高客户满意度。
• What we need from you 我们需要你做什么
• 具备读写能力和科技知识——你需要对阅读、写作、基础数学和计算机有很好的掌握
• 灵活——夜间、周末和假日倒班都是工作的一部分
• 符合要求——在满足当地食品处理和供应酒水方面的法律要求，并能流利地使用当地语言
• 能言善辩—一个伟大的沟通者，你会很热情，受欢迎，很容易交谈
• 学历——酒店管理、餐饮或相关专业的大专学历以上
• 经历—— 3年以上相关工作经验含管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
• 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力
• How do I deliver this? 我该怎么做?
我们真诚地关心人们，并通过每天践行我们“真正好客”的承诺来体现这一点。它将所有洲际酒店的每一位同事联系在一起。
每个洲际酒店品牌都以其独特的方式传递着“真正的待客之道”，最核心的是具体的核心服务技能。
• 诚挚态度:关怀入微，想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系
• 真正自信:要掌握工作必需的知识与技能，并让宾客相信，我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们信赖
• 用心倾听:重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言，并了解宾客的愿望与需求
• 积极响应:指准确机敏、及时周到地满足宾客的需求
工作中有太多我们无法捕捉到的东西。这只是关于创造伟大的体验，做正确的事情和理解人们，并根据酒店运营需求，完成临时安排到其他岗位进行协助的工作。
What we offer 我们提供了什么
我们将以优厚的薪水和福利来奖励您的辛勤工作——包括统一的制服、优惠的房间折扣和一流的培训。
加入我们，你将成为洲际酒店集团全球大家庭的一员——就像所有大家庭一样，我们所有的团队成员都拥有一些成功的特质。作为一个团队，我们能更好地一起工作——我们彼此信任和支持，我们做正确的事情，我们欢迎不同的观点。您需要向我们表明您的关心:您注意到对客人产生影响的小事情，并总是寻求改善的方法——访问www.http://careers.ihg.com/，了解更多关于我们的信息。
在洲际酒店及度假村，我们为成为一个平等机会的雇主而感到自豪。洲际酒店及度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，而不考虑个人的种族、肤色、民族、国籍、宗教、性别、性取向、性别认同或性别表达、年龄、残疾、婚姻或家庭状况、退伍军人身份或任何其他受法律保护的特征。

洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合，其中包括六善酒店、度假村及水疗、丽晶酒店及度假村、洲际®酒店及度假村、洲至奢选、金普顿®酒店及餐厅、英迪格酒店®、逸衡®酒店、华邑®酒店及度假村、皇冠假日酒店®及度假村、voco™、假日®酒店及度假村、智选假日酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、avid™ hotels Staybridge Suites®、 Atwell Suites™和Candlewood Suites®。洲际®酒店及度假村探索我们的洲际®酒店及度假村 – 真正纵贯寰宇的奢华酒店品牌。感受具有全球格局的现代文化，为环球旅行者呈现宾至如归的美好体验。洲际人生，知行天下。襄阳洲际酒店襄阳洲际酒店是由汉江国投旗下襄投置业投资兴建的一家奢华酒店，委托洲际酒店集团全权管理。同时也是襄阳地区的首家国际奢华酒店，集客房、餐饮、宴会、会议等多功能于一体。酒店坐落于襄阳市襄城区盛丰路北侧、南湖广场西侧，依偎着襄阳古城昭明台，东临南湖公园，西侧毗邻襄水，山峦环抱，水域环绕。地理位置优越，距离襄阳刘集机场约27公里；距离襄阳站约8公里；距离襄阳东站约16公里。酒店拥有290间豪华客房及套房，房间面积从42平方米起，独享宽敞空间，彰显贵族风范。酒店设有2个特色餐厅、9个宴会厅和多功能厅，是举办高端会议、宴会、婚宴和私人会晤的理想场所。酒店的设施设备充分的挖掘了当地的传统文化，将当地手工艺巧妙融入设计中。襄阳洲际酒店的豪华设施设备和员工的友好服务，为旅行者们带来商务、休闲和探索之旅的奢华体验，即刻开启您的洲际之旅。