招聘贴身管家 Butler_襄阳洲际酒店招聘信息-最佳东方

What is the job? 这份工作是什么？

当客人走进我们的酒店的那一刻，他们就走进了一次真正难忘的体验。作为一名贴身管家，负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。贴身管家需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意。

Your day to day 你的每一天

•主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。

•保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。

•在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。

•在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。

•为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。

•将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。

•熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。

•向客人提供关于酒店的设施和服务的信息，以及提供服务和引导。

•熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。

•上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。

•使用工作日志来记录重要事项。

•帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作。

What we need from you 我们需要你做什么

•拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能

•你解决问题的能力会把问题变成机会，让每一位客人留下美好的回忆

•流利的当地语言——额外的语言技能会很好，但不是必需的

•具备读写能力和科技知识——你需要对阅读、写作、基础数学和计算机有很好的掌握

•灵活性——夜间、周末和假日倒班都是工作的一部分

•具有高中或酒店行政管理、酒店管理大专或相关的专业证书

•拥有6个月宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合，其中包括六善酒店、度假村及水疗、丽晶酒店及度假村、洲际®酒店及度假村、洲至奢选、金普顿®酒店及餐厅、英迪格酒店®、逸衡®酒店、华邑®酒店及度假村、皇冠假日酒店®及度假村、voco™、假日®酒店及度假村、智选假日酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、avid™ hotels Staybridge Suites®、 Atwell Suites™和Candlewood Suites®。洲际®酒店及度假村探索我们的洲际®酒店及度假村 – 真正纵贯寰宇的奢华酒店品牌。感受具有全球格局的现代文化，为环球旅行者呈现宾至如归的美好体验。洲际人生，知行天下。襄阳洲际酒店襄阳洲际酒店是由汉江国投旗下襄投置业投资兴建的一家奢华酒店，委托洲际酒店集团全权管理。同时也是襄阳地区的首家国际奢华酒店，集客房、餐饮、宴会、会议等多功能于一体。酒店坐落于襄阳市襄城区盛丰路北侧、南湖广场西侧，依偎着襄阳古城昭明台，东临南湖公园，西侧毗邻襄水，山峦环抱，水域环绕。地理位置优越，距离襄阳刘集机场约27公里；距离襄阳站约8公里；距离襄阳东站约16公里。酒店拥有290间豪华客房及套房，房间面积从42平方米起，独享宽敞空间，彰显贵族风范。酒店设有2个特色餐厅、9个宴会厅和多功能厅，是举办高端会议、宴会、婚宴和私人会晤的理想场所。酒店的设施设备充分的挖掘了当地的传统文化，将当地手工艺巧妙融入设计中。襄阳洲际酒店的豪华设施设备和员工的友好服务，为旅行者们带来商务、休闲和探索之旅的奢华体验，即刻开启您的洲际之旅。