工作职责:
-监督客房部各项标准和工作程序的执行 :
臥室服务
卫生间服务
洗衣服务
清洁服务
布巾维护
-就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
-对客房部所有系统有最新和完整的知识。
-负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
-分发和收集钥匙。
-管理所有的呼入和呼出电话。
-解决员工受到的不公正待遇问题。
-分配客房
-检查客房
-排列抵店客人客房的优先顺序。
-配合前台满足酒店和客人的要求。
-确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
-协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。
-处理客人所有的特殊要求。
-每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书
-确保部门内工作的一致性。
-管理酒店的遗失财物。
-确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
-管理仓库
-保存充足的用品存货。
-按要求完成库存盘点工作。
-维持存货水平
-进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
任职资格:
技能要求
-拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
-具有说,读和写英语的能力。
-熟练使用微软办公软件
-具有组织和培训能力
学历
-高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。
经验
-最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。
-经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
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名
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洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合,其中包括六善酒店、丽晶酒店及度假村、洲际酒店及度假村、洲至奢选、金普顿酒店及餐厅、英迪格酒店、voco酒店、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、Iberostar Beachfront、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店、avid hotels、Atwell Suites(筑格)、Staybridge Suites、Holiday Inn Club Vacations、Candlewood Suites、Ruby。洲际®酒店及度假村探索我们的洲际®酒店及度假村 – 真正纵贯寰宇的奢华酒店品牌。感受具有全球格局的现代文化,为当代奢华旅行者呈现宾至如归的美好体验。我们承诺为每一位宾客开启通往魅力世界的大门。襄阳洲际酒店襄阳洲际酒店是由汉江国投旗下襄投置业投资兴建的一家奢华酒店,委托洲际酒店集团全权管理。同时也是襄阳地区的首家国际奢华酒店,集客房、餐饮、宴会、会议等多功能于一体。酒店坐落于襄阳市襄城区盛丰路北侧、南湖广场西侧,依偎着襄阳古城昭明台,东临南湖公园,西侧毗邻襄水,山峦环抱,水域环绕。地理位置优越,距离襄阳刘集机场约27公里;距离襄阳站约8公里;距离襄阳东站约16公里。酒店拥有289间豪华客房及套房,房间面积从37平方米起,独享宽敞空间,彰显贵族风范。酒店设有2个特色餐厅、9个宴会厅和多功能厅,是举办高端会议、宴会、婚宴和私人会晤的理想场所。酒店的设施设备充分的挖掘了当地的传统文化,将当地手工艺巧妙融入设计中。襄阳洲际酒店的豪华设施设备和员工的友好服务,为旅行者们带来商务、休闲和探索之旅的奢华体验,即刻开启您的洲际之旅。