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岗位职责
1.掌握房态,每天定时编发房态表,有异常及时与前台和中班主管联系,纠正错漏。
2.负责接听房间服务电话,并对服务进行跟进、反馈信息,做好记录。
3.负责客房的酒水的输入及信息传递、沟通工作。
4.做好各类钥匙、对讲机、物品保管的管理和收发工作,负责对讲机的充电工作。
5.负责接收报纸、各种报表,及时予以派送、传递;
6.负责物品的借用、登记工作。
7.负责抹布的整理和数量清点、记录工作。
8.记录好各楼层所报的维修保养项目并及时通知相关班组跟进。
做好遗留物品的清点、保管和登记工作。
9.负责检查各楼层员工到岗情况,协助中班主管做好第二天各班次人员的统计、记录工作。
10.主管安排的其他工作。
岗位要求
1.有相关工作经验者优先。
2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。
3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
4.有一定的英语基础。5.可以接受三班轮值班次。
白云宾馆是一家大型五星级高档商务酒店。宾馆矗立于广州市金融商务的心脏地带——繁华的环市东路,紧邻友谊商店、丽柏广场、世贸中心组成的顶级时尚购物商圈,交通便利。宾馆拥有精心设计的各类客房约588间及中餐厅、宴会厅、西餐厅、意大利餐厅、大堂吧、商务中心、会议室、康乐等完善的配套设施。宾馆始终如一地在管理中体现“以人为本”的理念。尊重人才,培养人才,注重企业文化建设和员工培训。现诚邀有志于酒店行业的人才加入,我们将提供完善的薪资福利。