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一、服务员职责:
1、微笑服务,礼貌热情,接待客人主动问好。
2、仪容仪表整洁,工衣平整洁净。
3、熟悉健身中心设施设备和活动项目的操作与特点,能解答客人提出的要求和问题。
4、熟悉宾馆各类服务设施,并为客人做出指引。
5、负责当班期间所负责范围的清洁卫生工作,确保环境整洁、美观。
6、负责健身中心所需物品的领取、登记,以及中心各项财产的清点、保管工作。
7、负责健身中心的各项安全防范工作,包括消防、治安等方面,确保宾馆和客人的生命财产安全。
8、定期检查各项设施设备运作情况,有故障的马上排除或报修,确保设备运作正常。
9、做好每天的收入账表、每周收入报表及每月的营业报表。
10、做好客人活动过程中的服务工作,如补充茶水、更换烟灰缸等。
11、自觉遵守财务纪律和财务制度,对于违反规定的行为要敢于制止和揭发。
12、完成上级分配的其他工作。
13、不得向无关人员泄漏有关健身中心的营业收入情况和数据。
二、救生员职责:
1、具有高度的安全意识和责任感,必须持有救生员证,对泳客安全负责。
2、严格遵守宾馆各项规章制度及有关规定,按时上岗,坚守岗位,不得擅自离岗或做与本职工作无关事情。
3、熟练掌握游泳池安全应急预案,明确救生操作程序。
4、上岗前对游泳池内设施设备进行清洁维护,检查救护工具是否完备有效。
5、密切关注游泳池内客情,发现有求救信号、遇溺等异常情况的,应果断迅速采取有效救护措施;对违反游泳池管理规定的泳客,应予劝阻、警告,对不服从管理的报上级管理人员到场处理。
6、按卫生防疫要求,做好水质净化消毒工作,并对客用品进行清洁消毒处理。
7、遇上雷、雨天气或其他不利于泳客安全的特殊情况应及时清场,向泳客做好解释并关闭游泳池。
8、下岗前须将当班期间异常情况做好交班记录。
白云宾馆是一家大型五星级高档商务酒店。宾馆矗立于广州市金融商务的心脏地带——繁华的环市东路,紧邻友谊商店、丽柏广场、世贸中心组成的顶级时尚购物商圈,交通便利。宾馆拥有精心设计的各类客房约588间及中餐厅、宴会厅、西餐厅、意大利餐厅、大堂吧、商务中心、会议室、康乐等完善的配套设施。宾馆始终如一地在管理中体现“以人为本”的理念。尊重人才,培养人才,注重企业文化建设和员工培训。现诚邀有志于酒店行业的人才加入,我们将提供完善的薪资福利。