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任职条件:
1. 全日制(高中)中专以上学历
2. 具有同星级酒店同岗位管理工作经历,熟悉客房卫生管理、服务接待等工作岗位流程及标准,及计划调度和预算管理经验。
3. 良好的沟通能力,能独立完成上级交予的工作任务。
4. 具有一定培训能力,能独立开展员工培训工作,制定培训计划。
工作职责:
1.检查监督员工的仪容仪表、礼节礼貌、员工到岗情况;安排员工班期,合理调配劳动力。主持每天的班组例会
2.检查员工清洁车上的布草及清洁工具放置情况;补充班组所需物品、劳动工具。
3.检查和督促员工严格按工作规程操作;检查楼层交班表,发现问题,及时处理;核对应离未离房间。
4.检查管区内所有房间、公共区域的卫生,保证卫生质量;检查管区内的维修情况并督促员工跟踪落实好。
5.对客人的合理要求尽量满足,处理客人投诉,及时报告不能解决的问题。
6.其他员工关系工作
白云宾馆是一家大型五星级高档商务酒店。宾馆矗立于广州市金融商务的心脏地带——繁华的环市东路,紧邻友谊商店、丽柏广场、世贸中心组成的顶级时尚购物商圈,交通便利。宾馆拥有精心设计的各类客房约588间及中餐厅、宴会厅、西餐厅、意大利餐厅、大堂吧、商务中心、会议室、康乐等完善的配套设施。宾馆始终如一地在管理中体现“以人为本”的理念。尊重人才,培养人才,注重企业文化建设和员工培训。现诚邀有志于酒店行业的人才加入,我们将提供完善的薪资福利。