【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理;
2、监督员工操作规范,提升服务质量;
3、安排并协调客房服务人员的工作排班,合理分配任务,确保人员高效利用;
4、检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理进度;
5、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案;
6、定期培训客房服务人员,提升团队专业技能与服务意识。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房部管理经验者优先;
2、熟悉客房服务流程及标准,了解酒店行业卫生与安全规范;
3、具备较强的组织协调能力,能高效安排团队工作并解决突发问题;
4、注重细节,对卫生与服务质量有高标准要求;
5、良好的沟通能力,能与员工、客人及其他部门顺畅协作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南宁荣荣大酒店是由香港俪都国际有限公司投资建设,并由其旗下的南宁荣荣大酒店有限公司经营管理的精品五星级酒店。酒店坐落于南宁市江南区星光大道,位于邕江南岸国家经济开发区的核心位置,毗邻机场高速入口,离中国-东盟国际会展中心仅30分钟车程,地理位置优越,交通便利。 酒店占地面积5万平方米,共12层。酒店拥有设计尊贵典雅、配有品质现代化设施的307间超大客房。中、西餐厅可同时容纳2000多人用餐,主营以燕鲍翅为主的精美粤港菜式、风味独特的意大利式西餐等各式珍馐佳肴。宴会厅、多功能厅和会议室采用最先进的智能化视听设备和网络会议系统,为客户提供现代化的信息传输与通讯服务,让客人足不出户,声名远播。康体娱乐中心设有足浴、SPA水疗,并拥有不同规格的顶级KTV包厢,让客人尽享视听盛宴的同时,也获得卓越奢华的精神享受。酒店一直秉承集团感恩、忠诚、服务的”三心“经营理念;以实现“顾客、员工、酒店”三方“共赢”为企业奋斗目标!回报员工,回馈社会! 这里有广阔的发展前景、具有竞争力的薪资待遇、科学的职业规划发展、完善的培训体系、舒适的工作环境,荣荣大酒店期待您的加入!官网:http://www.winwin-hotel.com微信:http://nnwinwin-hotel.com微博:http://weibo.com/winwinhotel