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和平饭店| 招聘职位

    职位:预订部文员 Reservations Agent

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:上海市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:20-30
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(流利)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2019-10-17至2020-01-15

岗位职责/职位描述

Responsibilities:

任务和责任: 

·        Handle inquires andbookings in accordance with the department’s standard.

·        按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。

·        Reviews and deals withthe daily reservations.

·        检查处理日常预订工作

·        Records and processesin-coming reservations.

·        记录所有新进的预订

·        Records and processesgroup reservations.

·        记录并处理团队预订

·       Ensures all facts of areservation have been actioned. Example: Transportation, Amenity and specialrequirement etc.

·        确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。

·       Provides information toclients on hotel services, activities and attractive for the area.

·        向客人提供有关酒店服务,活动和观光景点的信息

·  Processescancellation/amendments to reservations (extension, early departure,etc.)

·        处理取消,更改预订(诸如:延住和提早离开等等)

·        Investigates and handlesno show reservations.