岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职资格:
1、男女不限,形象好,气质佳,35岁以下;
2、星级酒店前台接待工作经验,熟练工;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识。
工作时间:
做2休2 7:00-19:00 19:00-07:00
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州红星文化大厦有限公司毗邻杭州火车站,总建筑面积为31450平方米,集四星标准酒店和艺术气息浓厚的红星剧院为一体。 杭州红星文化大酒店拥有各类客房222间,有玉蜻蜓中餐厅,可同时容纳数百人就餐。酒店同时配备康乐、会议等服务设施,常年接待国内外嘉宾。红星剧院按国际标准化设施配备,观众席923座,拥有“越剧大舞台”、“开启音乐之门”等系列演出,在杭州的演出市场享有一定的声誉。“感动心灵、和谐生活”。诚邀您加入我们的团队,共创你我美好的明天!