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岗位职责
· 协助会务经理一起管理会议和宴会运营的各项工作,最大程度的完成部门预算。
· 按要求汇报销售工作和业绩。
· 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。
· 协助协调会议销售和促销活动等工作。
· 监测竞争对手和同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。
· 进行销售拜访,包括电话销售,电子邮件销售以及邀请客户参观酒店的工作。
· 跟进所有询问,2小时之内回答客人的询问,48小时之内根据客人的回馈,与之交流并解决问题。
· 通过每日会议反馈与客人确保沟通,并准确的执行酒店的任务。
· 在活动完成之前与客人确认活动的账单。
· 通过制定和执行工作方案来开发新客户并维护现有客户。
· 与酒店业务有关的业务供应商,会议策划人,客人和会展部门,旅行代理,旅游运营商,航空公司,公司客户,政府部门和其它客源保持和发展密切的关系。
任职资格
1. 1年以上同岗位工作经验;
2. 掌握一定的市场、销售知识和技巧,了解酒店的产品和服务;
3. 有较强的协调、交际能力及书面、口头表达能力。
宁波凯洲皇冠假日酒店是宁波一家五星级酒店,由宁波市凯洲实业有限公司投资建造,酒店总投资5亿多人民币,总建筑面积5.9万平方米。酒店由洲际酒店集团全权管理,是浙江省第一家皇冠假日品牌酒店。 酒店座落在宁波市中心的繁华地段,处于金融、商业、文化和休闲的中心位置。紧靠药行街天主教堂、天一广场,毗邻天封塔、城隍庙商业步行街,天一阁、月湖公园近在咫尺,交通便利、快捷。酒店共拥有435间豪华客房,荟翠南北美食计1500个餐位,竭力为入住酒店的宾客提供尽善尽美的服务。