尽炫自我

    职位:前厅接待 FO Receptionist(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:浙江省宁波市
  • 招聘人数:5人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:浙江省 宁波市
  • 户 籍 地:全国 全国
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2020-08-05至2020-10-04

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字

2 、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

3、 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

4、按照酒店财务政策,为住店客人提供外币和旅行支票的兑换服务

5、根据标准为客人提供保险箱的使用服务

6、熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及优悦会计划

7、每月完成忠诚客户经理下派的优悦会会员招入目标

8、确保熟练使用PMS系统

9、全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读等。



任职要求:

1、酒店管理、旅游管理、英语或相关专业专科以上学历;

2、具备较强的沟通能力,英语口语熟练;

3、良好的形象气质。