联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.监督客房标准和程序的执行,主要如下
管家服务
清洁服务
布草的维护
2.掌握当前的相关的、全面的客房体系。
3.良好的轮班确保工作有效地交接。
4.分发和收取钥匙。
5.分配房间。
6.检查房间。
7.据客人和酒店要求与前厅部保持联系。
8.确保客人的洗衣被及时地处理和递送。
9.协调方案(房间的布置、虫害的控制、窗户及地毯的清洁、客房盘点)
10.处理客人的特殊需求。
11.确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识等。
12.完成领导交代的其他工作
岗位要求
1、高中学历或同等以上。
2、有2年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力。
宁波凯洲皇冠假日酒店是宁波一家五星级酒店,由宁波市凯洲实业有限公司投资建造,酒店总投资5亿多人民币,总建筑面积5.9万平方米。酒店由洲际酒店集团全权管理,是浙江省第一家皇冠假日品牌酒店。 酒店座落在宁波市中心的繁华地段,处于金融、商业、文化和休闲的中心位置。紧靠药行街天主教堂、天一广场,毗邻天封塔、城隍庙商业步行街,天一阁、月湖公园近在咫尺,交通便利、快捷。酒店共拥有435间豪华客房,荟翠南北美食计1500个餐位,竭力为入住酒店的宾客提供尽善尽美的服务。