尽炫自我

    职位:值班经理Duty Manager(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:浙江省宁波市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:全国 全国
  • 户 籍 地:全国 全国
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(熟练)中国普通话(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:5千-6千
  • 职位有效期:2020-06-16至2020-07-16

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1、按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班日志上。

2、协助各部门当班主管等处理重大投诉事件,并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。

3、值班期间,拜访一些常客,以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见,并把了解的情况记录在日志上。

4、检查夜班当值人员的出勤纪律情况,并确保酒店各项安全等。


任职要求:

1、能熟练操作OPERA系统,前台主管工作经验2年以上或相同岗位经验者优先考虑。
2、良好的对客服务与沟通能力,英语口语熟练。