【岗位职责】
在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈;
与经理商讨,并就如何改进对客服务达成共识并采取相应的行动;
以积极的态度从客人的投诉和建议,并在协助餐厅经理处理事件的过程中吸取经验;
熟悉部门服务标准,可以清楚的向其他员工解释服务标准;
能够按照服务标准对其他员工的表现进行评估,能够按照服务标准对其他员工的表现进行评估。
分配,指派,日常工作,授权餐厅的经营活动;
确认在每个班次结束前做好回顾,并且与下一个班次做好交接,保持对本职工作技能知识的深入了解;能够作出收入及成本预算,遵守酒店的各项财务制度,在不违反服务标准的前提下控制成本。。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
宁海天明山森林温泉是上市公司宁波双林集团旗下子公司,由宁海天明山温泉大酒店、宁海森林温泉度假村组成,位于国家AAAA级旅游风景区“南溪温泉森林公园”的中心景区卧龙谷内。酒店于2000年破土动工,2002年2月5日正式开业,2017年重新装修,酒店总建筑面积23000平方米,拥有各类风格迥异的餐厅、包厢19个,一次性可容纳500位宾客同时用餐。副楼拥有各类大小不同的会议室5个,一次性可接待600人同时开会。2004年8月18日被评为国家四星级旅游度假型酒店 。2007年被评为“浙江省三叶绿色饭店”;2010年被评为“四叶级国家绿色饭店”2017年按五星标准重新装修。宁海森林温泉,水温49.5℃,富含氡、锂、氟等20多种对人体有益的矿物质和微量元素,是全国三大优质温泉,被誉为“华东第一森林温泉”。森林温泉度假村,以度假、休闲、泡汤为主,共分三大区域:接待服务中心;露天阶梯温泉区;梦温泉木屋别墅区。让游客零距离亲近森林,同时享受温泉浴和森林浴这两种大自然赐予的珍贵产品。森林温泉如诗如画、如梦如幻、步移景异、阴晴雨缺、让宾客远离城市喧嚣,独享天然氧吧。山拥林伴,溪流泉涌,宁海天明山森林温泉大酒店欢迎您的加入!