• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪
• 包工作餐
• 提供宿舍
• 空调、无线

SCOPE:
岗位概述
Ensure efficient delivery of service to the guest according topre-determined standards and specification. This role provides operationalsupport to the outlet manager and coordinates all service delivery details withthe outlet manager
确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理。

RESPONSIBILITIES:
职责描述
 
The incumbent will be adequately empowered to make decisions in varioussituations relating to guest complaints, staff issues and other coordinatingdepartment issues. Responsible for ensuring that food and beverage sales areproperly processed through the electronic register and that all dockets andcash are accounted for in accordance with Sheraton Policy and Procedures and toprovide service to guests as and when directed by the Restaurant Managers.
Leading the associates to provide excellent service to the guests andachieve department goals and objectives.
有权在特定的场合对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定。确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统。另确保所有票据及现金都按照喜来登的正确步骤完成。同时依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务。带领小组成员出色完成上级交代任务，确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。

            “杭州友好饭店”多年来不断努力，在历史与文化的传承中升华了“友好”这一知名品牌，荣获浙江省最佳品质饭店并连续多年获得杭州市十佳星级饭店的殊荣。    杭州友好饭店地理位置优越，地处繁华市中心平海路，距离西湖仅500米，周边的湖滨名品街、南山路特色文化街、大型购物中心等是您游览西湖之余休闲购物的理想去处。    杭州友好饭店主楼为近西湖高层建筑，夜景灯光迷人，是西湖边一道靓丽的风景线2020年进行了全面装修，以崭新姿态矗立于西湖边。    饭店拥有精致高雅舒适的各类客房，特有西湖全景客房，可在舒适的私密空间内独享别样的西湖风光。饭店拥有中西日港等各色餐厅，涵盖高中低等各种消费层次，得到客人的好评和认可，先后入选杭州TOP50餐厅。被誉为“顶上明珠”的西湖旋转餐厅可360度旋转欣赏西湖全景和城市景观，在此用餐令人心旷神怡，尽享愉悦生活。位于18楼的湖月怀石料理餐厅为杭州屈指可数的高档日料餐厅，您可以在欣赏湖光山色之余，品尝杭城最正宗的料理美食。二楼的新友记中餐厅提供高档精致的杭帮菜和创意菜，一楼的平海53茶餐厅提供精致的港式菜肴和点心，让人流连忘返。此外还有三家日系特色餐厅：源自日本的传奇拉面——中川道乐面，崇尚健康、美容、长寿的千霸冲绳料理，温暖如母亲厨房一样的日式特色丼料理——三丼屋。    “忆江南，最忆西湖；赏湖景，独在友好。”杭州友好饭店以细致入微和个性化的贴心服务，让您感受温馨的友好之情，享受舒适的商旅生活。