• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年底双薪
• 包吃包住
• 帅哥多
• 美女多
• 节日礼物
• 技能培训

【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客提供高效、热情、专业的入住登记、退房结算及问询服务；
2、接听及转接总机电话，准确记录宾客需求，妥善处理客房预订、变更、取消等事宜，并及时传达至相关部门；
3、熟练掌握酒店产品信息及周边配套设施，主动向宾客推荐酒店服务项目，有效提升客户体验与满意度；
4、妥善处理宾客投诉及各类突发事件，及时上报主管领导，并做好详细记录与后续跟进工作；
5、负责前台区域环境维护、物资补充及收银账目核对，确保各类单据、报表的准确性与完整性；
6、协助完成客房房态管理、钥匙卡管理及宾客信息登记，严格执行酒店安全与保密制度；
7、配合前厅部门完成日常培训、盘点及上级交办的其他行政辅助工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，年龄18-35周岁；
2、具有1年以上酒店前台或宾客服务岗位工作经验
3、五官端正，普通话标准流利，具备良好的英语沟通能力者优先考虑；
4、具备较强的服务意识、亲和力与应变能力，能耐心细致地应对各类宾客需求；
5、工作踏实认真，有责任心，能够适应倒班工作制，具备良好的团队协作与沟通能力；
6、熟练使用办公软件及基础收银设备，具备良好数据录入与账务处理能力；
7、持有急救证书、消防培训证书或酒店行业相关职业资格者优先。

?? 振石大酒店是振石控股集团全额投资的一家白金五星级标准豪华酒店，整体设计精致大气，尊贵温馨。酒店建筑面积8.7万平方米，总投资10亿元人民币，主体部分由三栋高层组成，一主楼，两辅楼。主楼为38层，总高度169米，在嘉兴地区的五星级酒店中属最高层建筑，酒店客房570间，有标准客房、套房、豪华套房、总统套房等。餐位超过3000个，并设有会议、康体、娱乐等服务功能，是目前桐乡地区投资最多、建筑最高、档次最高、功能最全、设施最完善、规模最大的高星级豪华酒店。酒店致力于打造杭嘉湖地区乃至全国一流的五星级服务品牌。酒店于2010年12月份开业，为桐乡地区标志性建筑和旅游名片。A、嘉兴龙头企业振石控股集团斥资10亿打造。B、为员工提供专业培训和广阔的职业发展平台。C、酒店二期于2013年10月营业。D、荣获二〇一二年度全国“十大地标酒店”殊荣。E、获评二〇一二年度中外酒店白金奖——最佳商务会议酒店。F、2013年荣获嘉兴市旅游饭店服务技能大赛团体二等奖。G、2013年荣获嘉兴市旅游行业文明示范窗口。H、2013年荣获餐饮食品安全监督量化分级A级单位。I、2014年荣获安全生产标准化三级企业。J、2014年荣获人防工程星级管理二星级单位。K、2014年荣获中国嘉兴国际御厨争霸赛团体特金奖。L、2014年荣获五星级旅游饭店称号。M、2014年荣获“金叶级”绿色饭店称号。