招聘宾客服务中心文员_济南鲁能贵和洲际酒店招聘信息 -最佳东方
宾客服务中心文员
2.8千-3.5千
停止招聘
发布于 2020-05-06
宾客服务中心文员
2.8千-3.5千
济南 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

• Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously

• 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。

• Records and controls accurately wake up calls

• 准确记录并管理叫早服务。

• Pages guests in co-operation with concerned departments

• 与相关部门合作,对客人进行呼叫。。

• Assists guests with international calls and directory queries

• 协助客人处理国际长途和号码查询。

• Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor

• 满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。

• Bill call costs

• 提供电话费单据。

• Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers

• 熟悉当地电话表以及常拨号码。

• Advises defects on switchboard equipment to Supervisor

• 向主管汇报总机设备出现的问题。

• Maintains a clean work environment

• 保持工作环境的清洁。

• Attends to all guest queries and requests promptly

• 及时处理客人的所有问询和要求。

• Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system

• 熟知酒店的消防、救生和安全系统。

• Maintain Hotel Information

• 保管酒店相关信息。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:18-30岁
现居地:济南
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
济南市天地坛街3号
点击查看地图
职位联系人
李女士
人事经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
我们每个人都有自己的才能,梦想和志向。将这一切带到洲际酒店集团,你不仅将拥有尽炫自我的空间,更会得到所需的全部支持。我们为你提供成功的开始,参与的机会和成长的空间。如果你和我们有相同的梦想,有志在蓬勃发展的酒店行业,我们愿意为你提供平台和机会,和你携手获得事业的辉煌。济南鲁能贵和洲际酒店 济南鲁能贵和洲际酒店是由鲁能集团投资兴建,洲际酒店集团管理的一家涉外五星级酒店。洲际酒店集团在全球拥有十三大闻名遐迩的酒店品牌,其中包括洲际、金普顿、英迪格、逸衡、华邑、皇冠假日、假日、智选假日等,其中洲际品牌是洲际酒店集团最高端奢华的酒店品牌。酒店位于济南市商业和旅游核心腹地,拥有得天独厚的地理位置,是泉城济南的地标性建筑,徒步可到“天下第一泉”趵突泉、济南三大名胜之一的大明湖、四大泉群之一的黑虎泉、历史文化特色老街曲水亭街、特色小吃街芙蓉街、老济南特色复古街宽厚里,乘坐画舫环游护城河,切身体验泉城济南“四面荷花三面柳,一城山色半城湖”的特色风景。酒店1-5楼是奢侈品牌云集的贵和购物中心,紧邻恒隆广场、世贸广场和泉城路金街,出游购物极其方便。酒店设计装潢尽显尊贵气派,拥有366间客房,并设有自助餐厅、中餐厅、法餐厅、屋顶啤酒花园、大型无柱宴会厅和11间面积不等的会议室。酒店个性化的服务,灵动的水景,绿地盎然的生态设计让客户尽享洲际人生。酒店自2001年10月开业以来,尤其2017年4月由皇冠假日品牌升级为洲际品牌以来,一直以优质服务见长,荣获了诸多奖项,如福布斯最佳商务酒店、私家地理中国百佳酒店、国家绿色旅游饭店、金叶级酒店、全球最佳服务酒店、国家卫生A级单位、山东省旅游细微服务达标企业等顶级国内外奖项。酒店无论从宾客满意度、社交媒体评论,还是平均每房收入,都真正体现了济南最好的五星级酒店。我们将世界各地最具才华的员工聚集到一起,如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,做始终充满自信的自己。每周二至周五10:00-16:30为公开招聘时间,欢迎您携带个人简历、1张1寸彩色免冠照片、个人证件原件及复印件(身份证、学历证书、相关职业资格证书)到酒店八楼人力资源部应聘面试。 
济南市天地坛街3号
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