前台接待员
3.5千-4千
停止招聘
发布于 10-09
前台接待员
3.5千-4千
济南-历下区 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务;

2、解答客人的咨询,处理客人的投诉及需求,确保客人满意度;

3、熟悉酒店各项服务及设施,为客人提供准确的信息和推荐;

4、负责前台现金、账务的管理与交接,确保账目清晰、准确;

5、协助处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订系统的准确性;

6、保持前台区域的整洁与秩序,维护良好的职业形象;

7、与其他部门保持良好沟通,确保客人需求得到及时响应;

8、完成上级交办的其他相关工作。


【岗位要求】

1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;

2、1年以上酒店前台接待或相关岗位工作经验,熟悉前台操作流程;

3、具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类突发情况;

4、形象端正,举止得体,具备较强的亲和力;

5、熟练使用办公软件及酒店管理系统;

6、具备一定的英语口语能力,能够进行基本的日常交流;

7、工作细致认真,责任心强,能够适应轮班制工作安排。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
济南市天地坛街3号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
我们每个人都有自己的才能,梦想和志向。将这一切带到洲际酒店集团,你不仅将拥有尽炫自我的空间,更会得到所需的全部支持。我们为你提供成功的开始,参与的机会和成长的空间。如果你和我们有相同的梦想,有志在蓬勃发展的酒店行业,我们愿意为你提供平台和机会,和你携手获得事业的辉煌。济南鲁能贵和洲际酒店 济南鲁能贵和洲际酒店是由鲁能集团投资兴建,洲际酒店集团管理的一家涉外五星级酒店。洲际酒店集团在全球拥有十三大闻名遐迩的酒店品牌,其中包括洲际、金普顿、英迪格、逸衡、华邑、皇冠假日、假日、智选假日等,其中洲际品牌是洲际酒店集团最高端奢华的酒店品牌。酒店位于济南市商业和旅游核心腹地,拥有得天独厚的地理位置,是泉城济南的地标性建筑,徒步可到“天下第一泉”趵突泉、济南三大名胜之一的大明湖、四大泉群之一的黑虎泉、历史文化特色老街曲水亭街、特色小吃街芙蓉街、老济南特色复古街宽厚里,乘坐画舫环游护城河,切身体验泉城济南“四面荷花三面柳,一城山色半城湖”的特色风景。酒店1-5楼是奢侈品牌云集的贵和购物中心,紧邻恒隆广场、世贸广场和泉城路金街,出游购物极其方便。酒店设计装潢尽显尊贵气派,拥有366间客房,并设有自助餐厅、中餐厅、法餐厅、屋顶啤酒花园、大型无柱宴会厅和11间面积不等的会议室。酒店个性化的服务,灵动的水景,绿地盎然的生态设计让客户尽享洲际人生。酒店自2001年10月开业以来,尤其2017年4月由皇冠假日品牌升级为洲际品牌以来,一直以优质服务见长,荣获了诸多奖项,如福布斯最佳商务酒店、私家地理中国百佳酒店、国家绿色旅游饭店、金叶级酒店、全球最佳服务酒店、国家卫生A级单位、山东省旅游细微服务达标企业等顶级国内外奖项。酒店无论从宾客满意度、社交媒体评论,还是平均每房收入,都真正体现了济南最好的五星级酒店。我们将世界各地最具才华的员工聚集到一起,如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,做始终充满自信的自己。每周二至周五10:00-16:30为公开招聘时间,欢迎您携带个人简历、1张1寸彩色免冠照片、个人证件原件及复印件(身份证、学历证书、相关职业资格证书)到酒店八楼人力资源部应聘面试。 
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