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    招聘信息

      职位:前厅部总监

    • 职位性质:全职
    • 工作地区:海南省三亚市
    • 招聘人数:1人
    • 学  历:本科
    • 工作经验:10年以上
    • 所 在 地:不限
    • 户 籍 地:不限
    • 提供食宿:提供食宿
    • 年龄要求:不限
    • 计算机能力:熟练
    • 语言要求:英语(良好)
    • 国际联号工作经历:优先
    • 薪资待遇:2万-3万
    • 职位有效期:2020-08-11至2020-10-10

    岗位职责/职位描述

    岗位职责:

    1、拟定前厅部工作计划,向酒店会展部总经理/副总经理做季度、年度总结工作汇报。 

    2、协助领导执行酒店的各项决议,监督VIP接待工作并落实各项决议工作。

    3、核算前厅部工作预算,完成成本控制工作。 

    4、制定部门战略规划与发展,并建立系统监督以便达到部门的目标;巡视部门工作区域,及时发现和解决问题。

    5、组织部门会议工作,有效安排重大团队的接待工作。与各界人士保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

    6、审核前厅部员工的录用、考核、及奖惩工作。指导员工工作,提高整个前厅部的服务质量和员工素质。

    7、建立创新程序以便于本部门管理的创新。

    8、当班期间安全生产,需认真检查岗位的安全问题,负责对下属安全职责的监督、指导,避免安全事故发生。

    9、完成上级领导交办的工作任务。

    任职条件:

    1、本科及以上学历,10年以上工作经验, 5年以上同星级酒店岗位工作经验。

    2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序,具有培训、激励、指引员工的能力,以达到预定目标。

    3、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,独立处理各种投诉。

    4、较好的英文对话能力,较强的协调管理与沟通能力,具备一定的销售能力。