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岗位职责：
1、制定前台培训计划和监督落实，定期对员工进行考核。
2、按时参加部门例会，协助领导执行酒店的各项决议，完成各项工作任务。
3、核算前台工作预算，完成成本控制工作。
4、加强部门之间的联系，不断改进工作，保证前台工作的顺利进行。
5、定期对工作情况进行总结，定期召开员工会议，解决存在的问题，并提出改进意见。
6、每天检查Check Out With Balance 帐内的未结原因，做出及时的处理。
7、认真检查交班记录，了解并及时记录本班次工作中出现的问题，处理下属员工解决不了的疑难问题。
8、密切关注客人，并妥善处理投诉和员工的矛盾。
9、及时完成领导交办的其他工作任务。
10、当班期间安全生产，需认真检查岗位的安全问题，负责对下属安全职责的监督、指导，避免安全事故发生。
任职要求：
1、中专以上学历。
2、6年以上前厅工作经验，3年以上同星级岗位工作经验。
3、掌握前台管理知识，熟悉前台服务规程和接待礼仪；了解旅游法规和消防条例；有组织和指挥员工按照服务工作规程和质量要求完成前台服务；有了解和掌握员工的思想状况，团结和爱护同志，做好思想教育工作，争创文明班组的能力等。
3、良好的英文对话能力，较强的协调管理能力，熟悉OPERA系统，英语优秀。
4、具有较强的工作责任感和敬业精神。
国际联号工作经历：优先计算机能力：良好年龄要求：25-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
海南省三亚市凤凰路155号三亚湾红树林度假世界 
酒店业--国内高端酒店/5星级
2000人以上
私营．民营企业
三亚湾红树林度假世界率先将“度假目的地综合体”的全新概念引入海南，并创造性地推出“1+X现代生活方式”， 以“1”为主题，融合X种度假生活元素，打造多功能、多场景的集合空间及生活方式内容。将时尚、艺术、休闲、娱乐、购物等元素融入五星级度假综合体，引领全新的度假生活方式。 三亚湾红树林度假世界项目整体占地400亩，总建筑面积70万平方米，拥有6座风格不同的酒店，3718间/套客房，几十家餐厅及酒吧，3.3万平方米亚马逊丛林水乐园，5000平方米儿童探险王国，4800平方米今日X书屋，陶艺吧，1+X红树林影城，红树林奥特莱斯，以及多家全球快时尚品牌及网红品牌入驻的15万平方米的红树林商街。红树林国际会展中心建成于2016年，作为三亚会展业重要的配套设施，总面积8万平方米。会议中心一楼为5800平方米展厅，三楼为5800平方米无柱宴会厅，可容纳6000人同时会议，5000人同时宴会。承接过各类大型会议、论坛、婚礼、宴会及展览。 三亚湾红树林度假世界位于三亚市中心城区，距离三亚凤凰国际机场15分钟车程，距离三亚动车站仅3分钟车程。 在这里，与“世界”同行，玩转时尚艺术，尽享休闲娱乐购物、遍尝世界美食、编织爱情童话，三亚湾红树林度假世界为您开启全生活度假体验！ 我们的福利--提供极具竞争优势的年假和其它福利待遇；--按照全额基数缴纳社会保险及住房公积金，并为员工购买商业保险；--提供免费提供用餐，包括休息日；--提供市区宿舍公寓，便利、安全、舒适；--宿舍公寓每间房配有WIFI、空调、热水器、独立卫生间等设备，并提供免费的洗衣设施；--提供专业的岗位技能培训与管理技能培训；--提供集团内部酒店交叉培训及事业发展机会。我们期待您的加入！ 公开招聘日时间：周一至周五 09:00-16:00电话： 0898-32398386（人力资源招聘部） 0898-32388888(总机) 邮箱：recm.mts@mangrovetree.cn地址：三亚市凤凰路155号（椰林酒店负一层人力资源部）交通：您可以乘坐10路、54路公交车到三亚湾红树林度假世界站下车即可到达面试资料：请您携带身份证、个人简历、彩色一寸照片及相关证书。
