岗位职责
1、负责客房部的日常运营管理,制定并执行工作计划,合理分配资源,确保各项工作有序开展。
2、全面管理客房,监督客房的清洁、整理、维护等工作,保证客房的舒适度和安全性。
3、按时参加酒店例会,及时传达会议精神,主持部门例会,总结工作、部署任务,促进信息流通与团队协作。
4、检查、监督各管区的管理工作,确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量标准的落实。
5、与前厅、销售部、预订部、工程部等相关部门保持密切沟通,协调工作。准确控制房态,保障客房供应与预订需求的匹配,共同提升酒店服务效率与质量。
6、定期检查、监督各管区的工作,确保各项计划指标、规章制度、工作程序以及质量标准有效落实,发现问题及时解决。
7、关注部门营业收入等经营指标的完成情况,分析数据,制定并执行成本控制策略,合理调配人力、物力资源,追求经济效益。
8、监督客人遗留物品处理程序的执行,确保物品得到妥善处理和安全存放,维护客人权益。
9、主动收集宾客、员工及其他部门对客房部工作的意见和建议,深入分析并向上级提出切实可行的改进方案,推动部门持续发展
10、监督培训计划的制定与实施,检查培训效果,确保员工熟悉安全通道、急救及火警逃生程序,提升员工安全意识与应急处理能力。
11、完成上级交代的其他工作事项。
12、当班期间安全生产,需认真检查岗位的安全问题,负责对下属安全问题,负责对下属安全职责的监督、指导,避免安全事故发生。
13、廉洁自律,严格遵守公司一切涉及收账、入账流程或各项管理规定。如有违反,则试用期内的视为不符合录用条件,已转正的视为严重违反用人单位规章制度,公司将有权根据严重程度给予降薪降职、违纪处分、解除劳动合同、移交行政机关、移交司法机关等处理。岗位要求
1、本科以上学历。2、10年客房工作经验,5年以上星级酒店同岗位管理工作经验。
3、熟练掌握客房部操作程序与规章制度,并熟练掌握部门所使用的
4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚湾红树林度假世界率先将“度假目的地综合体”的全新概念引入海南,并创造性地推出“1+X现代生活方式”, 以“1”为主题,融合X种度假生活元素,打造多功能、多场景的集合空间及生活方式内容。将时尚、艺术、休闲、娱乐、购物等元素融入五星级度假综合体,引领全新的度假生活方式。 三亚湾红树林度假世界项目整体占地400亩,总建筑面积70万平方米,拥有6座风格不同的酒店,3718间/套客房,几十家餐厅及酒吧,3.3万平方米亚马逊丛林水乐园,5000平方米儿童探险王国,4800平方米今日X书屋,陶艺吧,1+X红树林影城,红树林奥特莱斯,以及多家全球快时尚品牌及网红品牌入驻的15万平方米的红树林商街。红树林国际会展中心建成于2016年,作为三亚会展业重要的配套设施,总面积8万平方米。会议中心一楼为5800平方米展厅,三楼为5800平方米无柱宴会厅,可容纳6000人同时会议,5000人同时宴会。承接过各类大型会议、论坛、婚礼、宴会及展览。 三亚湾红树林度假世界位于三亚市中心城区,距离三亚凤凰国际机场15分钟车程,距离三亚动车站仅3分钟车程。 在这里,与“世界”同行,玩转时尚艺术,尽享休闲娱乐购物、遍尝世界美食、编织爱情童话,三亚湾红树林度假世界为您开启全生活度假体验! 我们的福利--提供极具竞争优势的年假和其它福利待遇;--按照全额基数缴纳社会保险及住房公积金,并为员工购买商业保险;--提供免费提供用餐,包括休息日;--提供市区宿舍公寓,便利、安全、舒适;--宿舍公寓每间房配有WIFI、空调、热水器、独立卫生间等设备,并提供免费的洗衣设施;--提供专业的岗位技能培训与管理技能培训;--提供集团内部酒店交叉培训及事业发展机会。我们期待您的加入! 公开招聘日时间:周一至周五 09:00-16:00电话: 0898-32398386(人力资源招聘部) 0898-32388888(总机) 邮箱:recm.mts@mangrovetree.cn地址:三亚市凤凰路155号(椰林酒店负一层人力资源部)交通:您可以乘坐10路、54路公交车到三亚湾红树林度假世界站下车即可到达面试资料:请您携带身份证、个人简历、彩色一寸照片及相关证书。