• 人性化管理
• 补充医疗保险
• 员工关怀
• 入职伙伴
• 丰厚薪酬福利
• 全球职业发展
• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住

SCOPE  工作范围
The incumbent in this position is responsible for maintaining cleanliness of guest rooms and corridors in accordance with the policies and guidelines established by Hotel.
本职位负责客房和楼道的卫生状况符合饭店规章制度的要求。
 
OVERALL OBJECTIVES 总体目标
- The job of Floor Supervisor – AM Shift is executed satisfactorily when he/she:
楼层早班主管的工作范畴应确保完成以下职责：
- Provide clean, hygiene, tidy guest rooms  to all guests.
为所有客人提供干净、卫生、整洁的客房。
- The service team is well managed, having delegated the appropriate tasks to the team members.
对整体服务团队成员进行有效管理，并委派相应任务给团队成员。
- A High quality of product and service is maintained in the outlet.
始终保持服务产品的高质量和高品质。
- The outlet is developed in an entrepreneurial manner, looking for opportunities to generate more business at all times.
发扬本部门的主人翁意识工作表现，寻找机会，创造企业业务生产最大化。
 
RESPONSIBILITIES  主要职责
- Directs, guides and controls room attendants to ensure all guest bedrooms, bathrooms and corridors are maintained to the highest standard or cleanliness and tidiness for safety, hygiene and comfort of guests.
负责，指导以及控制楼层各服务员确保客房，卫生间以及楼道保持在安全性，卫生要求以及对客舒适度上最高级别的整洁卫生要求。
- Well informed about the hotel operations and able to organize his work during peak hours by maintaining a constant standard of performance during high or low occupancy.
及时分享饭店运营信息，具备在繁忙时段组织工作的能力并确保淡旺季工作标准的一致性。
- Carries out on the job training and is responsible for grooming and conduct standards of the room attendants on his/her assigned floors. He/she motivates the staff to bring about excellent performance. Evaluate staff performance once a year.
进行工作培训，检查仪容仪表，确保服务员的标准与所在楼层的统一，激励员工表现出最佳状态，每年评估员工表现。
- Initiates and maintains effective communication within the Housekeeping Department.
在本部门内做好有效的沟通。
- Ensure all occupied rooms are serviced and that all check out rooms is serviced base on the arrival time of the next guest. Proper handover is done for rooms that needs attention and follow up.
确保住人房按时打扫，离店房要根据下一位客人的入住时间做好清洁服务，做好房间注意事项的交接。
- Ensure proper care, maintenance and use of all housekeeping equipment.
对使用的机器做好维修保养。
- Carries out additional duties assigned by Executive Housekeeper, Asst. Executive Housekeeper and Asst. Housekeeper.
及时做好行政管家，助理行政管家和助理管家分配的任务。
- Familiar with and carries out the policies and procedure established by Hotel.
熟知以及按标准执行饭店的政策和规章制度。
- Make sure floor maids pantries are equipped with all the necessary items needed in servicing a guestroom, and proper control are practiced to save expenses.
确保楼层服务间储存好房间内客人所必须的客用品，并且做好费用的控制。
- Sign in and out to master keys and pages in housekeeping office and is responsible for accounting all unreturned keys.
做好钥匙的签出以及归还工作，并对未能归还的钥匙负责。
- Schedule general cleaning of 1 room per RA per day, and assist on scheduled cleaning on low occupancy.
安排每位服务员每天做一间大清房，低出租率情况下协助安排计划清洁      
- The work will be assigned according to the operational needs of each sub-section.
工作安排根据分部门的运营需要随时做出调整。     
- Carries out additional duties assigned by Executive Housekeeper / Asst. Executive Housekeeper and Asst. Housekeeper.
完成行政管家，助理行政官家和助理管家交派的其他任务。

关于凯宾斯基酒店集团创建于1872年，凯宾斯基是欧洲历史最为悠久的豪华酒店集团。品质的个性化服务、卓越的待客之道，辅以旗下各家酒店的专属特色，成为凯宾斯基的文化传统。如今，凯宾斯基酒店集团已经在全球30个国家拥有73家酒店，同时在全球有超过22个持续增加的新项目。每家五星级酒店均秉承传统，延续凯宾斯基品牌的优势和成功。无论是历史悠久的地标性项目、备受赞誉的城市生活酒店、杰出的度假村，还是品质非凡的酒店公寓，每一家酒店让客人充分  感受当地文化传统的同时，也能满足其对于品质的期待。凯宾斯基是世界独立酒店联盟“全球酒店联盟”的发起成员。关于北京燕莎中心凯宾斯基饭店北京燕莎中心凯宾斯基饭店于1992年开业，2019年重新装修，是北京第一家欧洲国际五星级酒店，也是凯宾斯基酒店集团中国探索之旅的开始。传承永恒欧式优雅，融入现代东方神韵。北京凯宾斯基饭店凭借其独特的文化魅力及专业的待客之道，成为京城国际交流及大型会展活动的首选。2008年北京奥运会； 2014年亚太经合组织论坛； 2017年一带一路国际合作高峰论坛； 2018年的中非合作论坛； 2023年法国总统访华团；2024年比利时总理访华团；无数国际政要贵宾在这里留下美好回忆。饭店位于北京朝阳东三环亮马桥外交使馆区，三元桥-燕莎商圈，毗邻亮马河国际风情水岸和朝阳公园，交通便利环境宜人。距天安门广场、紫禁城、首都国际机场和国际展览中心等城市主要景点约25分钟车程。北京凯宾斯基饭店设计优雅大气，大堂由知名华裔设计师贝聿铭操刀，自然光线透过几何玻璃穹顶为大堂采光。饭店拥有480间景致宜人，设计典雅的客房及套房；一间中式以及一间欧式风格的总统套房接待过众多国际政要和商界名流。全新装修的行政酒廊位于15层， 具有独立会议设施、亮马河景观位以及贴身管家服务，获得商旅客人青睐；饭店拥有11间设施完备面积不一的宴会及会议厅，其中自然采光的无柱大宴会厅最多可容纳1300人，是国宴、舞会、婚礼和大型会议的首选。来自全球各地的国际厨师团队，用新鲜的食材打造六间风格各异的餐厅和酒吧，为宾客提供意大利、德国、中国等环球特色美食。其中巴伐利亚风情的普拉那啤酒坊和大众点评霸榜的凯宾美食廊拥有超过30年历史，是京城首屈一指的地道德餐厅及烘培坊，深受客人喜爱。以“同在一个屋宇下”为理念，北京燕莎中心凯宾斯基饭店与燕莎中心服务式公寓、甲级燕莎写字楼、29间高级展厅、以及燕莎友谊商城共同组成一个规模宏大、配套设施齐全的现代建筑商业集群。其中公寓、写字楼及展厅归属饭店管理。两个配套的户外花园，让北京凯宾斯基饭店在寸土寸金的北京显得格外珍贵。庭院花园点缀着池塘、瀑布、小桥、假山和林荫小道，将这里打造成一片城市中心的静谧绿洲。闹中取静的设计吸引海内外知名航空公司、银行金融机构以及汽车品牌的入住。此外，24小时服务的国际医疗中心，以及特别规划建造的儿童乐园和国际幼儿园，更为客人在此安居乐业提供了充足的保障。                                                                              北京燕莎中心凯宾斯基饭店公开招聘日                                                                                    时间：周一到周五10:00-16:00                                                                                           （面试需提前预约）                                                                                                                                                                         酒店地址：                                                                                     北京市朝阳区亮马桥路50号                                                                                                需携带的材料：                                                                             1寸白底照片 • 简历• 身份证原件及复印件