Assistant Executive Housekecper 助理行政管家
1万-1.2万
投递简历
发布于 04-23
Assistant Executive Housekecper 助理行政管家
1万-1.2万
北京 | 5年以上 | 大专 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

SCOPE工作范围

To assist the executive housekeeper in overall housekeeping tasks, to maintain hotel premises
in immaculate condition, to lead by example, to promote a positive atmosphere all over the
hotel, to assist other department when and as required, to train, counsel and evaluate
housekeeping staff.
协助行政管家的运作任务,保持酒店的完美无瑕的工作环境,以身作则,推动积极的工
作氛围,协助并配合其他部门需要,根据需要培训和督导客房部员工。


OVERALLOBJECTIVES 整体目标
Responsible for maintaining 90% scoring for KEA inspections.
负责部门在 KEA 检查中获得 90%分以上的成绩
Ensure the GRI result achieves 96.5% and GSS result achieves 5.55.
负责 GRI的结果达到 96.5%且 GSS 的结果达到 5.55
KEES (Kempinski Employee Engagement Survey) results are 4.65 and above.
KEES(员工敬业度调查)分数不低于 4.65


MAIN RESPONSIBILITIES 主要职责
Monitor Housekeeping team to ensure all guests and internal customers receive prompt
and courteous service.
监控并确保所有客房部员工为客人提供周到礼貌的服务。
Inspect guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities.
and equipment are clean and in good repair.
定期检查客房和公共区域,以确保家具、设施和设备清洁维修良好。
Manage general cleaning schedules.
制定和监督执行酒店各区域的大清洁计划。
Put forward the overall furniture maintenance plan to ensure the good use of equipment
and facilities.
提出总的家具维保计划,确保设备设施的良好使用。

Keep other departments informed of room operations, especially laundry, engineering
front desk and food & Beverage, maintain open lines of communication and maintain
good communication with the executive butler.
让其他部门了解相关客房运作事务,特别是洗衣房、工程部、前台和餐饮部,保持
良好的开放的沟通渠道,与行政管家保持良好沟通。
Conduct regular department meetings.
定期进行部门会议。
Ensure the highest standards of cleaning and maintenance, and control of the cost of room
supplies.
确保最高标准的清洁维护,良好的控制客房用品的成本。
Supervise outside contractors to ensure contractual compliance.
监督外部承包商,确保合同的完整规范。
Control management procedures to ensure the health and safety of guests and employees
such as lost and found services. critical control of safety and emergency procedures and
environmental processes.
控制管理程序,保障客人和员工的健康和安全,比如失物招领服务、关键控制安全
与应急程序和环境的过程。
Maintain proper standards of dress, hygiene, uniform, grooming and conduct.
保持规范的着装标准、卫生、制服、仪容仪表及行为举止。
Pay attention to guests, meet their needs in a timely manner, and exceed their
expectations.
关注客人,及时满足客人的需求,超越客人的期望。
Maintain a high level of literacy and knowledge, so that guests have a good stay
experience.
保持高的素养及知识水平,让客人有一个良好的入住体验。
Taking appropriate action to resolve guest complaints.
采取适当的行动来解决客人的投诉。
Assist the Executive Housekeeper to manage and achieve the department budget.
帮助行政管家管理和实现部门的预算。
Draft and manage the department's effective and measurable cost control budget within
the financial data of the hotel budget.
在酒店预算的财务数据范围内,起草并管理部门有效的、可衡量的成本控制预算。
Continuously implement innovative practices according to the dynamics of the
jurisdiction.
根据管辖区域的动态,不断执行创新实践。
Develop annual maintenance plan and communicate with colleagues and staff in
responsible area.
制定客房年度保养计划并与负责的区域的同事及员工交流、传达。
Combine the company's human resource management system to ensure the efficient
performance of department employees.
结合公司的人力资源管理系统,确保部门员工的高效性能。

Prepare induction training for new employees.
准备新员工的入职培训。
Maintain and monitor the implementation of comprehensive, current and centralized
departmental standards and procedures.
保持全面的、当前和集中地部门标准和程序并监督实施。

 Settle danger situation and inform potential danger.

采取行动排除危险情况,并及时通知危险隐患。
Carry out all the process of safety emergency.
执行酒店安全紧急情况政策及程序。
Ensure the back area is as clean, safe and hygiene as the front area.
保证酒店后场区域与前场区域保持同样干净、安全、卫生。
Keep analysis,evaluate. improve self-behaviour.
不断分析、评估、改进个人工作表现。
Comply with code of conduct.
遵守道德行为规范。
Comply with Staff Handbook and related policies.
遵守《员工手册》的相关规定。

Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the
business and of the hotel.
根据酒店及业务需要,可随时增加额外工作职责和任务。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
北京朝阳区亮马桥路50号,ChaoYangDistrict,Beijing,China.
导航
职位联系人
Vicky
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
       凯宾斯基是一家来自欧洲,具有悠久历史的国际豪华饭店品牌。北京燕莎中心凯宾斯基饭店,是该品牌步入中国的第一站。融汇奢华、个性服务和文化交融——同在一个屋宇之下。优雅而大气地矗立在北京繁华的朝阳中央使馆商务区,距离市中心天安门广场、首都国际机场、紫禁城、天坛和国际展览中心等城市主要景点仅20分钟车程。以体贴入微的服务,完善的配套设施,为来自全球各地的商旅客人,提供了一处安心舒适、非凡的异乡住所。       北京凯宾斯基饭店传承了无与伦比的欧洲风格精髓,又完美地融入中国传统文化,散发出独特的魅力。专注于品质与细节,让宾客在感受古都北京的城市活力之余,感受时刻呵护的尊荣感。激情化的服务,创意了无与伦比的体验,这是我们有别于他人的独特所在。        饭店拥有480间景致宜人,设计典雅的客、套房,以一流的水准接待过众多国际政要和各界名流。10个设施完备的宴会厅可最多容纳1,200人。        七间风格独特的餐厅和酒吧包括享有盛名的巴伐利亚普拉那啤酒坊和凯宾美食廊,以新鲜的食品,纯正的风味,让口味“挑剔”的老饕们也能获得味蕾的全新享受。位于饭店18楼顶层可鸟瞰北京风景线的都市脉搏俱乐部游泳池同时还配备有齐全的运动设施,包括健身中心网球、壁球,是您身心放松愉悦的优选场所。       除了饭店本身,北京凯宾斯基饭店还管理着与饭店相连的8层写字楼,共计12500平方米的写字间面积;42个商店和展厅;从单居室到四居室的170套提供全套设备设施的公寓,配有格调高雅的家具和完备的家庭生活设施,并得到专业人员的悉心照料;此外,整个中心面临亮马河,还包含24小时服务的国际医疗中心及牙医门诊,以及设备齐全的儿童乐园和托儿所,更为客人在此“安居乐业”提供了充足的便利和品质保障。                                                                              北京燕莎中心凯宾斯基饭店公开招聘日                                                                                    时间:周一到周五
10:00-16:00                                                                                           (面试需提前预约)                                                                                                                                                                         酒店地址:                                                                                     北京市朝阳区亮马桥路50号                                                                                                需携带的材料:



















                                                                             1寸白底照片 • 简历• 身份证原件及复印件
北京朝阳区亮马桥路50号,ChaoYangDistrict,Beijing,China.
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定