Property Room Attendant 公寓客房服务员
4.5千-4.5千
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发布于 11-11
Property Room Attendant 公寓客房服务员
4.5千-4.5千
北京-朝阳区 | 2年以上 | 初中
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职位描述

SCOPE 范围

Responsible for cleaning the rooms and public areas in accordance with Kempinski standards
and procedures, and personalized service is provided according to guests' expectations.
按照凯宾斯基的标准和流程对房间和公共区域进行打扫,并根据客人的需求提供个性化服
务。


MAIN RESPONSIBILITIES 主要工作职责

Clean assigned occupied and vacant apartments according to the standards established by
the hotel.
根据饭店的标准清洁住客和空置公寓。
Clean the apartments, including bed making, dusting the room, furniture, cleaning the washroom, replenishing toilet paper, changing towels, wiping dust, cleaning the bathroom and kitchen counter, stove surface top areas, vacuuming the carpet and wiping wooden floors with floor mats and disposing of garbage. Report the room status in the WeChat working group after the room cleaning: tenant is at home, not at home or sleep out. For vacant apartment, in addition to the above, it also includes sofa cleaning and carpet shampooing, and the deep cleaning of all kitchen equipment, facilities, furniture and all areas ofthe apartment.
根据饭店卫生标准打扫住客公寓,包括铺床、打扫房间、家具和卫生间,补充卫生纸、更换毛巾、擦尘、清洁浴室、厨房台面和灶台,用吸尘器清扫地毯、用地托擦拭木地板和处理垃圾。打扫完毕时,及时在工作群里上报住客房状态:客人在家、客人不在家或外宿。对于空置公寓,除上述内容外,还包括沙发和地毯的清洗,所有厨房设备、设施、家具和公寓所有角落的深度清洁。
While cleaning the apartment, verify that all equipment and furniture is in good condition
and fiunctioning, and report to the supervisor for any items that need to be repaired. Do
not wear indoor cleaning slippers in public areas.
在清洁公寓时,确认所有设备和家具处于正常工作状态,有需要维修的,及时向主管报告。请勿在公共区域穿着室内打扫时穿的拖鞋。
Keep the hygiene and order of the work trolley.
注意工作车的卫生和整齐。
Pay special attention to the apartment tenants with special cleaning time and preferences.
特别注意有特殊打扫时间和习惯的住客公寓。
Report to supervisor for anything that need to be repaired in the corridors and public areas around or outside ofapartments.
向主管报告公寓周围、外部走廊、公共区域内需要维修的项目。
Do not talk loudly in public areas and apartments, and avoid talking about the privacy of
the tenants and employees.
不在公共区域及公寓内大声交谈,避免谈论住客和员工的隐私。
Knowledgeable of hotel product and promotions in order to answer tenants’ questions.
了解饭店产品和促销知识,以回答租户的问题。

Answer all tenants’questions/requests in a friendly and caring manner, take appropriate
actions or, if needed, report to supervisors. lt may be providing information, giving an
extra amenities such as a towel, etc.
以友好和关心的方式回答所有租户的问题、要求,采取适当的行动,如需要时,将
问题提交给有能力处理问题的相关人员。有可能是提供信息,为客人提供额外的物
品,如毛巾等

Record relevant information on the apartment cleaning sheet for query. For any special
requests need to be followed up, guest registration discrepancy, safety hazards, report to
the supervisor.
在房表上记录相关信息,以便查询。将客人的特殊要求,登记人数差异,公寓内潜
在安全隐患立即报告主管。
Report to the supervisor for any lost and found items at once and coordinate with
supervisor when taking items down.
发现客人遗留物品立即向主管报告,在取回物品时与主管协调。
Keep grooming match with standard.
根据饭店及品牌标准保持个人仪容仪表。
Conduct health regulation, safety policy,
执行健康及安全法规、政策及程序。
Settle danger situation and inform potential danger.
采取行动排除危险情况,并及时通知危险隐患。
Carry out all the process ofsafety emergency.
执行酒店安全紧急情况政策及程序。
Ensure heart of house clean, safe and hygiene.
保证酒店后场区域与前场区域保持同样干净、安全、卫生。
Keep analysis,evaluate.improve self-behaviour.
不断分析、评估、改进个人工作表现。
Comply with code of conduct.
遵守道德行为规范。
Comply with Staff Handbook and related policies.
遵守《员工手册》的相关规定。
Complete the temporary job assigned by the reporting leader.
完成上级安排的临时性工作。

Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the
business and of the hotel.
根据业务和酒店的需要,可以随时添加额外的职责和任务。

其他要求
国际联号工作经历:优先
年龄要求:25-42岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京朝阳区亮马桥路50号,ChaoYangDistrict,Beijing,China.
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该企业7天内简历处理的效率
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
       凯宾斯基是一家来自欧洲,具有悠久历史的国际豪华饭店品牌。北京燕莎中心凯宾斯基饭店,是该品牌步入中国的第一站。融汇奢华、个性服务和文化交融——同在一个屋宇之下。优雅而大气地矗立在北京繁华的朝阳中央使馆商务区,距离市中心天安门广场、首都国际机场、紫禁城、天坛和国际展览中心等城市主要景点仅20分钟车程。以体贴入微的服务,完善的配套设施,为来自全球各地的商旅客人,提供了一处安心舒适、非凡的异乡住所。       北京凯宾斯基饭店传承了无与伦比的欧洲风格精髓,又完美地融入中国传统文化,散发出独特的魅力。专注于品质与细节,让宾客在感受古都北京的城市活力之余,感受时刻呵护的尊荣感。激情化的服务,创意了无与伦比的体验,这是我们有别于他人的独特所在。        饭店拥有480间景致宜人,设计典雅的客、套房,以一流的水准接待过众多国际政要和各界名流。10个设施完备的宴会厅可最多容纳1,200人。        七间风格独特的餐厅和酒吧包括享有盛名的巴伐利亚普拉那啤酒坊和凯宾美食廊,以新鲜的食品,纯正的风味,让口味“挑剔”的老饕们也能获得味蕾的全新享受。位于饭店18楼顶层可鸟瞰北京风景线的都市脉搏俱乐部游泳池同时还配备有齐全的运动设施,包括健身中心网球、壁球,是您身心放松愉悦的优选场所。       除了饭店本身,北京凯宾斯基饭店还管理着与饭店相连的8层写字楼,共计12500平方米的写字间面积;42个商店和展厅;从单居室到四居室的170套提供全套设备设施的公寓,配有格调高雅的家具和完备的家庭生活设施,并得到专业人员的悉心照料;此外,整个中心面临亮马河,还包含24小时服务的国际医疗中心及牙医门诊,以及设备齐全的儿童乐园和托儿所,更为客人在此“安居乐业”提供了充足的便利和品质保障。                                                                              北京燕莎中心凯宾斯基饭店公开招聘日                                                                                    时间:周一到周五
10:00-16:00                                                                                           (面试需提前预约)                                                                                                                                                                         酒店地址:                                                                                     北京市朝阳区亮马桥路50号                                                                                                需携带的材料:



















                                                                             1寸白底照片 • 简历• 身份证原件及复印件
北京朝阳区亮马桥路50号,ChaoYangDistrict,Beijing,China.
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