【岗位职责】
1、负责茶吧区域的日常服务工作,包括接待顾客、点单、上茶、续水等,确保服务流程规范、高效;
2、熟悉各类茶饮及茶点知识,能够为顾客提供专业的推荐和介绍,提升顾客体验;
3、保持茶吧环境的整洁与卫生,定期清理台面、茶具及设备,确保符合酒店卫生标准;
4、协助管理茶吧库存,包括茶叶、茶具及其他消耗品的清点与补充,避免短缺或浪费;
5、处理顾客的投诉或特殊需求,及时反馈并协调解决,维护良好的客户关系;
6、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游服务或相关专业优先;
2、年龄23-35岁,形象端正,气质佳,具备良好的服务意识和沟通能力;
3、对茶文化有一定了解,有茶艺师资格证或相关工作经验者优先;
4、能够适应早晚班轮班制度,工作细致耐心,具备较强的抗压能力;
5、具备团队合作精神,服从管理安排,责任心强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浙江西子宾馆位于杭州“西湖十景”之一的“雷峰夕照”山簏,三面临湖,南于著名古刹净寺为邻,隔湖与苏堤、三潭印月、“柳浪闻莺”等著名风景相望,还可远眺南北高峰、保俶塔等,湖光山色尽收眼底。 宾馆交通方便,距火车站仅5公里,近几年,宾馆对庭院进行大规模的改造,目前宾馆拥有标准房,豪华双人房,单人房,普通套,豪华套房,总统套房等各类客房203间。宾馆还有各式高档餐厅9个,湖光山色入佳肴,闲情逸致皆可餐。一壶香茗,二三知己,过滤都市生活,远离凡尘喧嚣。 浙江西子宾馆又名汪庄,原系汪裕泰茶庄,是安徽籍商人汪惕予的别墅于1927年兴建,以其建筑瑰丽别致,声名鹊起于当时西子湖畔各庄园中。当时汪氏在上海淮海路开茶号,在钱塘开设茶厂,财源茂盛,顿成富贾,汪庄也成为钱塘风流胜地,三面环湖,碧波千顷,湖光岚应影,花木争妍,名流绅士云集,笙歌其舞,丝竹绕耳,一时风光无限。 至1958年由国家投资建造接待用房称5801工程,并开始接待毛泽东主席等中央领导同志,举行重大政治外交活动,1979年改名“浙江西子宾馆”并对外开放,因接待众多政界要人,商界名流而奠定了独特的历史地位,使之成为社会名流,成功人士,高级商务客工作,度假,休闲的理想选择。复制去Google翻译翻译结果