宾客关系
6千-8千
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发布于 08:47
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上海 | 2年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、掌握当日客情及餐饮活动。

2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。

3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。

4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。

6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。


【岗位要求】

1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。

2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:25-50岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南京西路1728号11楼人力资源部
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职位联系人
朱先生
人事
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
上海百乐门大酒店有限公司,成立于1990年,旗下包含百乐门精品酒店、主题餐饮以及购物中心,地处南京西路华山路口的闹市中心,与千年古寺静安寺隔街相望。百乐门精品酒店作为公司服务价值链的核心,Art Deco装饰风格的四星级酒店,让您的意识穿梭于复古与摩登之间,个性化的公共空间与智能化的房间配置,更让您充分体验上海气质的内涵与精髓。我们深信百乐门联艺精品酒店必将成为体验海派旅居文化的新风向标。?
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