礼宾员任职资格:
1. 确保具有销售意识,善于把握时机实现酒店收入最大化。
2. 确保行李被快速送到房间。
3. 确保所有客人留言、邮件、传真、包裹被快速接转或送达客人。
4. 确保始终及时、专业、恰当的回答客人的问询。
5. 确保向副理反馈来自客人和其他部门的意见和建议。
6. 向来礼宾部寻求帮助的客人、员工提供准确、及时、可靠的信息和指南。
7. 协助确保酒店门前的车道交通畅通。
8. 根据客人要求协助预定餐厅以及旅游。
9. 始终给客人以人文关怀。
10.掌握酒店当天的所有接待活动。
11.良好的中文书写和口头表达能力,基础英语口语良好的组织和协调技巧,能够坚持到底完成工作
12.具有旅游/酒店行业知识优先。
上海静安铂尔曼酒店(原上海中亚雅高美爵酒店)坐落于交通枢纽的上海火车站地段,以其富有当代设计理念的精致设计,便利的出行优势,在熙熙攘攘的上海滩脱颖而出。我们期待热情洋溢,致力于高质量客户服务的您的加入!Pullman Shanghai Jing An (Original: Grand Mercure Shanghai Central) ideally situated in a convenient city centre location, the hotel stands out for its contemporary yet classic design features and provides discerning business travelers with a welcome sanctuary amidst the hustle-bustle of metropolitan Shanghai. We are now seeking talented individuals who have a passion for customer service and providing a product of highest quality.