岗位职责:
1、引领、会议服务、VIP接待服务等。
2、负责会场的卫生清洁、物品整理及环境维护工作。
3、了解会议的规格、地点、要求、人数及时间等相关信息。
4、会前检查会场卫生,按要求进行会议摆台及会场布置等会前工作。
5、按标准做好会中服务、茶水服务和会后收尾等工作。
6、随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映,并建立客史档案。
7、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
8、掌握和熟练运用礼貌语言,能灵活处理突发情况。
9、准时参加安排的相关培训。
岗位要求:
1、形象较好,身材匀称,女士身高在163cm-170cm者优先。
2、良好的服务态度与高尚的职业道德。
3、具有专业的业务素质:敏捷的应变能力、语言表达交际能力、观察能力、业务能力。
4、统招大专及以上学历,学习能力较强。
5、热爱本职工作,有责任心,执行力强。
6、服从管理,服务意识强。