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1、答复客人电话咨询，并转接客人电话。
2、熟练掌握计算机、与前台及楼层保持密切联系，正确输入房态信息。
3、记录客人电话投诉、答复有关疑问。
4、负责及时提供计算机房间查询，核对工作
5、负责客用熨斗、熨衣板、延长线等物品的交接、借用工作并做好记录。
6、负责部门报纸、信函的收发工作。
7、负责房间故障的报修工作。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--国内高端酒店/5星级 
50-99人 
政府机关/非营利机构 