• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、中专以上文化程度，会简单的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

上海延安饭店地处上海市中心，介于繁华的南京路和淮海路之间，毗邻上海静安希尔顿大酒店、上海国际贵都大饭店，对面是静安公园。交通便利，环境优雅，服务上乘，是旅游和商务客人下榻的理想之处。 上海延安饭店为三星涉外酒店，融住宿、餐饮、购物、娱乐、商务为一体。拥有豪华套房、套房、标准房426间，床位800张，客房宽敞、明亮、大方、舒适。大小会议室5个，可接待不同规格和层次的会议、团体和散客。 饭店有风格各异的大、中、小餐厅14个，餐位800个，菜肴以川、闽、淮扬帮为主，兼有海派风味，还有西餐厅、咖啡厅、酒吧等。还有商务中心、购物中心、美容厅、歌舞厅、健身房。 上海延安饭店拥有5000平方米的花园，繁华绿树、景色宜人。松风厅、姊妹亭、长廊、草坪、曲径……置身其中，心旷神怡，是宾客理想的小憩之处。