岗位职责:
1. 负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订、中外客人咨询答疑、电话接线、收银等;
2.执行领班的工作指示,协助主管的日常工作;
3.参与各项服务活动,发现问题及时纠正;
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率;
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住;
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。任职要求:
1、 大专以上学历,熟练使用中软,有一年以上同岗位工作经验者优先;
2、 熟悉前台的各项业务流程;
3、 英语口语能力佳;
4、 沟通能力强,能处理投诉。福利待遇:提供餐饮补贴、免费住宿、免费班车、社会保险及公积金等。
上海中兴和泰酒店是中兴和泰酒店投资管理有限公司在上海首家商务型酒店。酒店座落于上海浦东张江高科技园区的核心地带,交通便利,环境优美,距离张江地铁站只需步行3分钟。距离虹桥机场25公里,浦东机场仅21公里,到达机场只需30分钟车程。 上海中兴和泰酒店倡导时尚、简约、内敛的设计理念,为顾客提供舒适、安全、环保、便捷的产品和服务,为顾客在繁忙的差旅与生活中提供高效与温馨的入住体验。 酒店拥有266间商务客房,设有西式餐厅、大堂吧,特色中式餐厅,中小型会议室、健身房等相关服务设施。 以客户为导向为经营之宗旨,建学习型酒店为品牌之定位,以知识型人才为纳才之根本。酒店为每位员工提供合理、有竞争力的薪酬体系以及良好的培训、福利、保险机制。 这里有个让你充分发挥聪明才智的舞台;这里有一群追求卓越,积极进取的中兴酒店人;这里有一种挑战自我、突破、创新的企业文化。 上海中兴和泰酒店期待你的到来,共同成就美好未来。