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任职资格：
1、 大专以上文化程度，形象气质佳；
2、 熟悉酒店管理、财务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、 热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；
5、 熟悉酒店前厅的工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；
6、 普通话、英语听说流利，会听粤语；
岗位职责：
1、 管理和协调前厅部各项工作正常有效的进行，保持大堂肃静、优雅和文明；
2、 指导和提升员工业务操作技能，确保部门服务品质达到酒店标准；
3、 妥善安排当日工作，监督检查前台服务员的工作质量；
4、 处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
5、 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
6、 控制部门费用，降低成本；
7、 与销售协作完成酒店营收目标。
语言能力：英语-熟练 中国普通话-精通计算机能力：良好年龄要求：25-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
外商独资．外企办事处
广粤公馆座落于广州中央商务区金三角区域的核心——珠江新城，距离市內著名的天河北金融商务中心及天河繁华购物区仅一箭之遥，驾车至全亚洲最大的琶洲会展中心及环市东传统商务区也仅需10分钟，东连琶洲大桥，西接广州大道，南眺珠江小蛮腰，北望天河体育馆，交通十分便利。 广粤公馆拥有142套装修风格时尚、间隔类型多样的豪华公寓，空调、洗衣机、冰箱、炉灶、抽油烟机等设备一应俱全，宽敞阳台、特大玻璃窗户的设计令各居室充分采光，闹市中罕见的幽雅城市园林景观让您心旷神怡、流连忘返。广粤公馆服务全方位，居住宾客足不出户就可享受到设备完善的广粵会私人会所的高级饮食服务、健身中心及各项休闲设施的专业殷勤接待。 广粤公馆提供首屈一指的专业管理，工作人员都具有五星级酒店的管理经验，外语流利，服务贴心，保安专业，礼貌周到，一切以客人满意为宗旨。 选择广粤公馆居住，享受出类拔萃服务。 The Canton Residence is conveniently located in the heart of Guangzhou CBD, Zhujiang New City. It takes only a distance of 10-minute drive from the Pazhou International Conference & Exhibition Centre and Tianhe Sports Centre, as well as Guangzhou’s major shopping, sightseeing and business district. 142 spacious and fully furnished serviced apartments are outlined in contemporary design and well equipped facilities, including air-conditioners, washing machines, refrigerators, stoves and ventilators, etc. All apartments with spectacular city view, garden view provide bright, relaxing living room, sizeable balcony and bedroom.The Variety of recreation facilities, including ones in the Canton Club, and professional hospitality services offer the utmost level of comfort to individual and families. 5 Stars Hotel experience team, with best service, fluent English or Japanese and professional security, will make you feel at home away from home in The Canton Residence.
