【岗位职责】
1、 负责做好前厅部的日常工作,负责处理酒店对外的一切客务工作。
2、 直接向营销总监汇报,贯彻执行营销总监下达的管理指令,负责落实前厅部的各项销售计划和营业方案。建立良好的宾客关系,重视客人投诉和VIP接待工作。
3、 督导、控制前厅部的各项接待活动,严格按接待标准,规范和程序接待各种宾客;协调好客人的住宿,会议等事项。
4、 检查和督导所辖各小部的日常工作及服务质量。
5、 对管辖各小部下达工作任务并指导、落实、检查、协调、沟通。
6、 掌握房间预订情况,密切关注客情。
7、 负责沟通本部与酒店其它各部门的联系。
8、 检查和考核前厅各岗工作人员的工作表现。
9、 初审下属部门有关人事安排的申请,包括:入职、离职、辞退、晋升、降职、调动、奖惩、合同、培训等,并负责办理有关手续。
珠海朗盈酒店是一家专业酒店管理公司,致力于酒店综合管理服务工作,位于珠海市繁华商圈地带拱北口岸。朗盈酒店公司下属管理有以下家星级酒店:LHotel 莲花店(三星)营业中,地处拱北莲花路繁华地段;LHotel 昌盛店(四星)营业中,地处拱北轻轨站旁;LHotel 侨光店(筹备中);因酒店经营拓展需要,面向全国招幕优秀酒店业管理与服务类型人才。网址:www.lhotels.cc联系电话:行政及人力资源部 0756-8308336公司福利: 酒店福利介绍:1.提供免费工作餐、住宿(独立卫生间,有空调、热水器)、工作制服;2.购买社保;3.高温补贴以及传统节假日福利;4.员工享有工龄工资以及年休假、婚假、产假、陪产假、病假等有薪假期;5.任职满一年提供三天带薪探亲假;6.组织季度员工生日活动、年度旅游活动;7.提供专业的酒店服务技能和文化素质的培训。