• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范

【岗位职责】
负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订流程顺畅；
处理各类预订请求，包括电话、邮件及在线渠道的预订；
协调前台、客房和销售部门，确保预订信息准确传达；
分析预订数据，定期生成报表供管理层参考；
处理预订相关的客户投诉及突发事件；
建立并维护客户预订档案，确保信息准确完整；
制定和完善预订工作流程及服务标准。


【岗位要求】
大专以上学历，2年以上同岗工作经验，有希尔顿工作经验优先；
熟悉酒店PMS系统操作，了解收益管理基础知识；
具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件；
优秀的沟通协调能力和客户服务意识；
英语读写能力良好，能处理英文预订业务；
工作细致认真，责任心强，能承受工作压力。

深圳罗湖口岸希尔顿花园酒店，位于深圳市罗湖区南湖街道嘉宾路3011号，地处罗湖核心区，地理位置十分优越。它毗邻罗湖口岸，方便深港互通。从深圳地铁1号线国贸站E口可直达酒店正门，步行距离极短。周边购物中心与商业步行街众多，像“金光华广场、国贸大厦、万象城、东门步行街”等近在咫尺，还有休闲娱乐场所，步行5分钟即可到达，能充分满足宾客多样的休闲购物需求，是商务出行、休闲旅游的理想选择。酒店拥有152间豪华客房及套房，风格清新舒适，全房型配置智能客控，为宾客营造舒适惬意的旅居环境。酒店不仅配备不同类型客房，还设有标准的配套设施与服务，包括花园餐厅、多功能大堂吧、自助洗衣房及健身房，能为宾客提供自助早餐与下午茶服务，同时满足宾客旅居生活的衣物清洁和身体锻炼等需求。作为知名国际连号品牌希尔顿酒店集团旗下的品牌之一，希尔顿花园酒店以其天然香氛洗护用品和其他特色服务闻名。客人能享受到房间的时尚设计和独特舒适床垫，有助于在差旅工作后充分休息与恢复，致力于为宾客提供非凡的入住体验。