• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范

【岗位职责】  
1、负责夜间宾客入住、退房及换房手续的办理，确保信息录入准确、高效。  
2、处理夜间住客的咨询、投诉及紧急需求，提供专业解决方案，维护宾客满意度。  
3、执行夜班期间的客房预订、房态监控及账务核对，确保系统数据与现金、发票一致。  
4、协调安保、工程等部门，及时响应夜间突发状况（如火警、医疗求助、设备故障等）。  
5、完成夜班交接班记录，包括宾客特殊需求、未完成事项及重要通知，保证信息传递无遗漏。  
6、协助早餐用餐报表输出或夜间客房送餐需求，维持大堂及前台区域的整洁与秩序。  

【岗位要求】  
1、高中及以上学历，年龄20-33周岁，身体健康，能适应通宵轮班工作制（23:00-次日07:00）。  
2、三年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，熟悉Opera或同类酒店管理系统优先。  
3、普通话标准，具备基础英语口语能力，能处理外籍住客基本沟通需求。  
4、具备良好的服务意识、情绪管控及应变能力，能冷静处理夜间突发事件。  
5、责任心强，注重细节，数据敏感度高，能独立完成夜间账务核对及报表填写。  
6、无不良嗜好，持有酒店行业健康证。

深圳罗湖口岸希尔顿花园酒店，位于深圳市罗湖区南湖街道嘉宾路3011号，地处罗湖核心区，地理位置十分优越。它毗邻罗湖口岸，方便深港互通。从深圳地铁1号线国贸站E口可直达酒店正门，步行距离极短。周边购物中心与商业步行街众多，像“金光华广场、国贸大厦、万象城、东门步行街”等近在咫尺，还有休闲娱乐场所，步行5分钟即可到达，能充分满足宾客多样的休闲购物需求，是商务出行、休闲旅游的理想选择。酒店拥有152间豪华客房及套房，风格清新舒适，全房型配置智能客控，为宾客营造舒适惬意的旅居环境。酒店不仅配备不同类型客房，还设有标准的配套设施与服务，包括花园餐厅、多功能大堂吧、自助洗衣房及健身房，能为宾客提供自助早餐与下午茶服务，同时满足宾客旅居生活的衣物清洁和身体锻炼等需求。作为知名国际连号品牌希尔顿酒店集团旗下的品牌之一，希尔顿花园酒店以其天然香氛洗护用品和其他特色服务闻名。客人能享受到房间的时尚设计和独特舒适床垫，有助于在差旅工作后充分休息与恢复，致力于为宾客提供非凡的入住体验。