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岗位职责:
(1)熟悉酒店设施、产品及服务,通晓当地同级酒店、旅游胜地、餐饮、娱乐、购物、交通,以便随时为客人提供咨讯服务;
(2)负责办理散客和团队的入住登记服务;
(3)负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳;
(4)负责办理住客转房.加床和房价变更服务与操作;
(5)接收并复核所有房间的账单;
(6)为客人提供外币兑换和咨询业务,向住客提供对前台保险箱服务;
(7)处理有关押金.扣回.现金退款.账目转移和发票管理工作。
岗位要求:
(1)自然条件:男女不限,18岁以上,身体健康,精力充沛,形象良好;
(2)文化程度:大专以上,旅游.酒店专业优先;
(3)工作经验:具有酒店前台工作经验;
深圳睿玺酒店管理有限公司(简称“睿玺假日酒店”),是一家商旅酒店。位于深圳市福田区华侨城东路2002号,拥有客房198间(套)。酒店均配套了高速网络及液晶电视机等设施设备。酒店配套有:西餐厅、中餐厅、多功能会议室、健身中心、游泳池、网球场等;地理位置优越,位于侨城东路2002号,交通方便,与园博园仅一墙之隔,毗邻旅游景点欢乐谷、世界之窗、锦绣中华民族文化村、欢乐海岸、红树林、深圳湾、华侨城医院、香港大学深圳医院。附近地铁:侨城东A出口附近公交:园博园西座机电话:0755-83776999